2025年納科T區(qū)顧客滿意度調(diào)查表
尊敬的納科汽車生活廣場(chǎng)用戶:您好!
為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,我們真誠(chéng)地感謝您抽出寶貴時(shí)間參加這次調(diào)查,請(qǐng)完成答卷并點(diǎn)擊提交。
1. 1. 單位:_____________________ *
2. 【客戶服務(wù)】服務(wù)態(tài)度良好 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
3. 【客戶服務(wù)】?jī)x容儀表整潔 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
4. 【客戶服務(wù)】聯(lián)絡(luò)與溝通主動(dòng) *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
5. 【客戶服務(wù)】服務(wù)受理與反饋及時(shí) *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
6. 【客戶服務(wù)】業(yè)務(wù)接待規(guī)范 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
7. 【廉潔管理】服務(wù)人員廉潔自律 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
8. 【保安服務(wù)】服務(wù)態(tài)度 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
9. 【保安服務(wù)】?jī)x容儀表 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
10. 【保安服務(wù)】車輛管理規(guī)范 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
11. 【保安服務(wù)】安全管理 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
12. 【保安服務(wù)】停車收費(fèi)規(guī)范 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
13. 【保潔服務(wù)】服務(wù)態(tài)度 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
14. 【保潔服務(wù)】?jī)x容儀表 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
15. 【保潔服務(wù)】園區(qū)道路 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
16. 【保潔服務(wù)】園區(qū)停車場(chǎng) *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
17. 【保潔服務(wù)】房屋外立面 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
18. 【房屋維修】服務(wù)態(tài)度 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
19. 【房屋維修】?jī)x容儀表 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
20. 【房屋維修】維修及時(shí)性 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
21. 【房屋維修】維修質(zhì)量 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
22. 【房屋維修】設(shè)備設(shè)施完好 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
23. 【其他相關(guān)】供電正常 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
24. 【其他相關(guān)】物業(yè)收費(fèi)符合合同約定 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
25. 【其他相關(guān)】租賃收費(fèi)符合合同約定 *
很滿意(100分)
滿意(90分)
一般(80分)
不滿意(50分)
很不滿意(0分)
26. 您認(rèn)為在園區(qū)物業(yè)服務(wù)和配套設(shè)施方面,有哪些需要加強(qiáng)、改進(jìn)的地方?對(duì)此,您有什么好的建議? [填空題]
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