2025年下半年君正集團(tuán)客戶滿意度調(diào)查（水洗鐵渣）
1. 調(diào)查時(shí)間
2. 客戶名稱（客戶全稱）
3. 被訪人
4. 職務(wù)
5. 聯(lián)系電話
6. 年合作量（噸）
7. 與君正集團(tuán)合作的時(shí)間
8. 對(duì)產(chǎn)品整體滿意度（0-5分）
1
2
3
4
5
9. 前臺(tái)業(yè)務(wù)員服務(wù)的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
10. 后臺(tái)業(yè)務(wù)員服務(wù)的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
11.
對(duì)于結(jié)算、付款
過(guò)程的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
12.
前臺(tái)業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對(duì)于
質(zhì)量處理
的時(shí)效性、處理結(jié)果的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
13.
對(duì)于產(chǎn)品外觀
的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
14.
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
15.
對(duì)于產(chǎn)品使用的情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
16.
對(duì)于產(chǎn)品交付穩(wěn)定性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
17.
對(duì)于產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、包裝質(zhì)量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
18.
對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)價(jià)格的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
19.
對(duì)于物流運(yùn)輸效率的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
20.
對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)輸防護(hù)的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
21.
對(duì)于特殊情況的處理結(jié)果的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
22.
后臺(tái)業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對(duì)于溝通渠道是否通暢的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
23.
后臺(tái)業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對(duì)于提貨計(jì)劃推送及時(shí)性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
24.
后臺(tái)業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對(duì)于協(xié)助處理緊急情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
25.
對(duì)于水洗鐵渣中“電石混入風(fēng)險(xiǎn)：未夾雜電石等違禁雜質(zhì)”的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
26.
對(duì)于水洗鐵渣中“元素含量適配性：確認(rèn)鐵、硅含量是否符合下游冶煉或配料工藝要求”的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
27.
對(duì)我司企業(yè)信譽(yù)及形象的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
28. 您對(duì)我司產(chǎn)品以及同行產(chǎn)品滿意程度
1
2
3
4
5
不購(gòu)買
君正
同行（中鹽）
同行（北元）
29.
對(duì)于君正集團(tuán)廉潔自律的評(píng)價(jià)：
請(qǐng)選擇
30. 關(guān)于產(chǎn)品還有哪些建議或反饋？
31. 目前使用我司系統(tǒng)的相關(guān)情況，以及針對(duì)合同、派送計(jì)劃、車輛信息錄入、車輛入場(chǎng)等相關(guān)功能的使用反饋？
大宗系統(tǒng)
SRM 系統(tǒng)
隆道云
32. 在使用大宗系統(tǒng)的過(guò)程中，還有哪些新增功能需求或優(yōu)化建議?
關(guān)閉
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