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后勤管理處物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
1. 校園公共區(qū)域（道路、廣場、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓走廊等）的清潔頻率與效果是否滿意？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
2. 垃圾清運(yùn)是否及時(shí)，垃圾桶周邊是否保持整潔？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
3. 衛(wèi)生間的清潔、異味處理及耗材補(bǔ)充情況如何？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
4. 報(bào)修后，物業(yè)維修人員響應(yīng)速度是否及時(shí)？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
5. 維修人員對水電、門窗、桌椅等設(shè)施的維修效果是否達(dá)標(biāo)？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
6. 校園公共設(shè)施（等）的日常巡檢和維護(hù)是否到位？
□ 非常到位
□ 較到位
□ 一般
□ 不到位
□ 非常不到位
7. 校園綠植修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作是否到位？
□ 非常到位
□ 較到位
□ 一般
□ 不到位
□ 非常不到位
8. 草坪、花壇等區(qū)域是否整潔，無明顯雜草或垃圾？
□ 非常滿意
□ 滿意
□ 一般
□ 不滿意
□ 非常不滿意
9. 物業(yè)工作人員（保潔、維修、綠化等）的服務(wù)態(tài)度如何？
□ 非常友好
□ 較友好
□ 一般
□ 不友好
□ 非常不友好
10. 物業(yè)對師生意見和建議的反饋處理是否積極？
□ 非常積極
□ 較積極
□ 一般
□ 不積極
□ 非常不積極
11. 您認(rèn)為物業(yè)與師生之間的溝通渠道是否暢通？
□ 非常暢通
□ 較暢通
□ 一般
□ 不暢通
□ 非常不暢通
12. 您認(rèn)為目前物業(yè)服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是什么？
13. 對提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些具體建議？
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