保險公司調(diào)查問卷3

1.你是否與國有保險公司有過服務(wù)接觸？（如咨詢、理賠等）（單選）
2.如果有過服務(wù)接觸，接觸的原因是？（單選）
3.你對國有保險公司服務(wù)人員的專業(yè)程度評價如何？（單選）
4.國有保險公司服務(wù)人員的態(tài)度讓你感覺如何？（單選）
5.你認為國有保險公司的服務(wù)流程是否便捷？（單選）
6.在保險理賠過程中，你對國有保險公司的處理速度滿意嗎？（單選）
7.國有保險公司在服務(wù)過程中，是否能及時響應(yīng)你的需求？（單選）
8.你是否收到過國有保險公司的服務(wù)回訪？（單選）
9.如果收到過回訪，你對回訪內(nèi)容和方式的滿意度如何？（單選）
10.對于國有保險公司的服務(wù)，你還有哪些建議？（開放題)
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