山西省中醫(yī)院品牌形象認知調查問卷 (內部版)

尊敬的同事:

您好!感謝您在百忙之中參與本次調研。本次問卷旨在了解您對我院品牌形象的理解、感知和期望,您的寶貴意見對我們打造更具特色和影響力的山西省中醫(yī)院品牌至關重要。本問卷采用匿名方式,所有信息僅用于統(tǒng)計分析,請放心如實填寫。預計完成時間約5-10分鐘。再次感謝您的支持與參與!

山西省中醫(yī)院

2025年7月

第一部分 基本信息

1. 您所在的部門/科室:
2.

您在本院工作的年限是:

第二部分 整體認知

3.

提到“山西省中醫(yī)院”這個品牌,您最先想到的三個關鍵詞是什么?

4.

請根據您對我院的真實感受,對以下各項陳述進行評價。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 說不準
  • 同意
  • 非常同意
我院擁有高水平的中醫(yī)專家團隊
我院的中醫(yī)藥特色在診療服務中體現(xiàn)得非常突出
我院的診療技術(包括中醫(yī)和必要的西醫(yī))是先進的、可靠的
我院的整體服務質量(醫(yī)療、護理、環(huán)境、流程等)令人滿意
我院醫(yī)護人員普遍具有高尚的醫(yī)德和良好的服務態(tài)度
我院非常重視中醫(yī)文化的傳承與弘揚
我院在中醫(yī)科研和學術創(chuàng)新方面有顯著成果
我院在“治未病”(預防保健、健康管理)方面做得很好
我院的就診環(huán)境(門診、病房)體現(xiàn)了中醫(yī)特色和文化氛圍
與其他同類中醫(yī)院相比,我院的品牌形象更具特色和優(yōu)勢
我院的內部管理是高效、規(guī)范的
我院的對外宣傳(網站、公眾號、活動等)能準確傳遞品牌價值
我院目前的宣傳推廣工作在塑造和傳遞品牌形象方面效果非常好
我院院訓在日常工作中對員工行為的引導作用非常大
我院部門/科室間的溝通協(xié)作很順暢
我所在的部門/崗位工作能有效支持醫(yī)院品牌形象的塑造
我院在患者和社會公眾心中的整體形象非常好
我院有足夠的資源和平臺來展現(xiàn)我的中醫(yī)專業(yè)特長
我對醫(yī)院目前的人力資源管理(招聘、培訓、晉升、考核、薪酬福利等)非常滿意
作為本院一員,我感到自豪
5.

您認為院最具優(yōu)勢的品牌特質是什么?(最多選3項)

6.

您對院目前的品牌宣傳和推廣工作(如官網、公眾號、媒體報道、社區(qū)活動等)了解程度如何?

7.

您認為哪些活動或形式最能有效促進醫(yī)院文化建設?(最多選3項)

8.

您認為目前我院在品牌建設方面存在的主要問題或不足有哪些?(可多選)

9.

您認為提升我院品牌形象,最需要優(yōu)先改進的方面是?(最多選3項)

10.

您認為院在品牌宣傳方面應重點利用哪些渠道?(最多選3項)

11.

您認為院在品牌宣傳方面最需要加強的是什么?(最多選3項)

12.

山西省中醫(yī)院最讓您感到自豪的方面主要是什么?(最多選3項)

13.

您在工作中最看重的是什么?(最多選3項)

14.

您認為山西省中醫(yī)院實施“雙輪驅動”發(fā)展戰(zhàn)略,最關鍵因素是什么?(最多選3項)

15.

您認為院在發(fā)展過程中面臨的最主要挑戰(zhàn)或不足是什么?(最多選3項)

16.

您對加強我院的中醫(yī)特色品牌建設(如文化、技術、服務、宣傳等)有哪些具體的建議或想法?

最后,再次衷心感謝您花費寶貴時間完成此問卷!您的意見對我們至關重要。我們將認真分析研究,努力將山西省中醫(yī)院建設成為您自豪、患者信賴、社會認可的優(yōu)秀品牌。祝您工作順利!

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