泡泡瑪特消費(fèi)者購買行為與品牌忠誠度調(diào)查問卷
一.調(diào)查目的
了解消費(fèi)者對(duì)泡泡瑪特產(chǎn)品的購買行為、偏好及品牌忠誠度情況,為泡泡瑪特優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷推廣提供數(shù)據(jù)依據(jù) 。
二、問卷內(nèi)容
(一)個(gè)人信息
1. 您的年齡是?
18歲以下
18 - 25歲
26 - 35歲
36歲及以上
(二) 消費(fèi)場(chǎng)景
2. 您通常在什么場(chǎng)景下購買泡泡瑪特產(chǎn)品?
線下門店看到喜歡的款式?jīng)_動(dòng)購買
線上平臺(tái)(天貓、京東等)促銷活動(dòng)時(shí)購買
為慶祝特殊日子(生日、紀(jì)念日等)購買
參加泡泡瑪特線下活動(dòng)(展會(huì)、主題活動(dòng)等)時(shí)購買
產(chǎn)品偏好
3. 您更喜歡泡泡瑪特哪種類型的產(chǎn)品?
經(jīng)典IP系列(如 Molly、Dimoo )
聯(lián)名合作系列(與其他品牌、IP聯(lián)名 )
限定款、隱藏款
常規(guī)基礎(chǔ)款
(三)自變量與因變量
自變量 - 營銷活動(dòng)
4. 泡泡瑪特以下哪種營銷活動(dòng)最能吸引您關(guān)注?
新品線上直播首發(fā)
線下主題快閃店活動(dòng)
會(huì)員專屬積分兌換活動(dòng)
社交媒體(小紅書、微博等)達(dá)人推廣
5.
您是否會(huì)因?yàn)榕菖莠斕氐目缃缏?lián)名營銷(如與潮牌、動(dòng)漫聯(lián)名 )而增加購買?
一定會(huì),聯(lián)名款必入
可能會(huì),看聯(lián)名對(duì)象和設(shè)計(jì)
不確定,看情況
不會(huì),只關(guān)注常規(guī)產(chǎn)品
6. 泡泡瑪特推出的盲盒福袋(隨機(jī)組合產(chǎn)品,價(jià)格優(yōu)惠 )活動(dòng),對(duì)您的吸引力如何?
非常有吸引力,經(jīng)常購買
有一定吸引力,偶爾嘗試
吸引力一般,看福袋內(nèi)容
沒有吸引力,不感興趣
因變量 - 購買意愿
7. 若泡泡瑪特推出新系列盲盒,您的購買意愿如何?
肯定會(huì)買,新系列必追
大概率會(huì)買,先看宣傳和劇透
不確定,等別人反饋后再?zèng)Q定
不太會(huì)買,興趣不大
8. 當(dāng)泡泡瑪特某系列產(chǎn)品出現(xiàn)熱門隱藏款時(shí),您會(huì)?
瘋狂購買該系列,試圖抽到隱藏款
適當(dāng)增加購買量,碰碰運(yùn)氣
不特意購買,隨緣
不關(guān)注,隱藏款對(duì)自己沒吸引力
9. 若泡泡瑪特推出限量版大型手辦(價(jià)格較高 ),您是否有購買打算?
一定會(huì)買,收藏必備
考慮購買,看經(jīng)濟(jì)情況和設(shè)計(jì)
不打算購買,價(jià)格太高
不感興趣,更喜歡盲盒
(四)其他補(bǔ)充題項(xiàng)
10.
您平均每月在泡泡瑪特上的消費(fèi)金額大概是?
50元以下
50 - 200元
200 - 500元
500元以上
11. 您身邊購買泡泡瑪特產(chǎn)品的朋友數(shù)量是?
幾乎沒有
1 - 3個(gè)
4 - 6個(gè)
7個(gè)及以上
12. 您認(rèn)為泡泡瑪特產(chǎn)品的價(jià)格水平如何?
價(jià)格偏高,但能接受
價(jià)格適中,符合價(jià)值
價(jià)格偏低,性價(jià)比高
價(jià)格過高,難以接受
13. 您主要通過哪種渠道了解泡泡瑪特的新品信息?
泡泡瑪特官方APP、小程序
社交媒體平臺(tái)(小紅書、微博、抖音等 )
線下門店店員介紹
朋友、社群分享
14. 以下哪種因素最影響您對(duì)泡泡瑪特產(chǎn)品的滿意度?
產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意
產(chǎn)品質(zhì)量做工
購買體驗(yàn)(門店服務(wù)、線上物流等 )
售后服務(wù)(退換貨、維修等 )
15. 您是否加入了泡泡瑪特的會(huì)員體系?
是,積極參與會(huì)員活動(dòng)
是,但很少參與活動(dòng)
否,沒興趣
否,不知道會(huì)員體系
16.
對(duì)于泡泡瑪特的周邊產(chǎn)品(如文具、潮玩衍生品 ),您的態(tài)度是?
很感興趣,會(huì)購買
有興趣,看具體產(chǎn)品
興趣一般
不感興趣
17.
您覺得泡泡瑪特未來可以在哪些方面改進(jìn)?
增加新品推出頻率
優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量
降低產(chǎn)品價(jià)格
豐富營銷活動(dòng)形式
提升售后服務(wù)
18. 您是否會(huì)向他人推薦泡泡瑪特產(chǎn)品?
經(jīng)常主動(dòng)推薦
別人詢問時(shí)會(huì)推薦
不確定,看情況
不會(huì)推薦
(五)結(jié)束語
非常感謝您抽出時(shí)間填寫這份問卷!您的反饋對(duì)我們很重要,希望能繼續(xù)關(guān)注泡泡瑪特,祝您生活愉快~
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