關(guān)于銷售單元對數(shù)智北分支撐服務(wù)滿意度調(diào)查

為不斷提升數(shù)智北分服務(wù)支撐工作，特邀請您對數(shù)智北分提供的各項支撐工作進行評價。
本問卷為匿名填寫，主要為3項評價題及關(guān)聯(lián)性選擇題，涉及數(shù)智北分各中心（團隊）相關(guān)業(yè)務(wù)和服務(wù)。
我們非常重視您的寶貴意見，感謝您的支持！
1. 請問您來自哪個銷售單元？
2. 請對數(shù)智北分團隊提供的支撐專業(yè)度進行評價（5分為滿分）
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  • 4
  • 5
  • 不涉及
安全運營中心（負(fù)責(zé)人：李莎）
軟件開發(fā)中心（負(fù)責(zé)人：鄧超）
運營維護中心（負(fù)責(zé)人：李延兵）
支撐拓展團隊（負(fù)責(zé)人：王浩人）
綜合部（負(fù)責(zé)人：齊軒）
3. 您認(rèn)為安全運營中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
4. 您認(rèn)為軟件開發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
5. 您認(rèn)為運營維護中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
6. 您認(rèn)為支撐拓展團隊在哪些方面需要提升支撐專業(yè)度？（可說明具體項目/產(chǎn)品）
7. 您認(rèn)為綜合部在哪些方面需要提升支撐專業(yè)度？
8. 請對數(shù)智北分團隊提供支撐服務(wù)的響應(yīng)及時率進行評價（5分為滿分）
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 不涉及
安全運營中心（負(fù)責(zé)人：李莎）
軟件開發(fā)中心（負(fù)責(zé)人：鄧超）
運營維護中心（負(fù)責(zé)人：李延兵）
支撐拓展團隊（負(fù)責(zé)人：王浩人）
綜合部（負(fù)責(zé)人：齊軒）
9. 您認(rèn)為安全運營中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應(yīng)及時率？（多選）
10. 您認(rèn)為軟件開發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應(yīng)及時率？（多選）
11. 您認(rèn)為運營維護中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應(yīng)及時率？（多選）
12. 您認(rèn)為支撐拓展團隊在哪些方面需要提高支撐的響應(yīng)及時率？（可說明具體項目/產(chǎn)品）
13. 您認(rèn)為綜合部在哪些方面需要提高支撐的響應(yīng)及時率？
14. 請對數(shù)智北分團隊提供支撐服務(wù)的態(tài)度進行評價（5分為滿分）
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 不涉及
安全運營中心（負(fù)責(zé)人：李莎）
軟件開發(fā)中心（負(fù)責(zé)人：鄧超）
運營維護中心（負(fù)責(zé)人：李延兵）
支撐拓展團隊（負(fù)責(zé)人：王浩人）
綜合部（負(fù)責(zé)人：齊軒）
15. 您認(rèn)為安全運營中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進服務(wù)態(tài)度？（多選）
16. 您認(rèn)為軟件開發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進服務(wù)態(tài)度？（多選）
17. 您認(rèn)為運營維護中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進服務(wù)態(tài)度？（多選）
18. 您認(rèn)為支撐拓展團隊在哪些方面需要改進服務(wù)的態(tài)度？（可說明具體項目/產(chǎn)品）
19. 您認(rèn)為綜合部在哪些方面需要改進服務(wù)態(tài)度？
20. 針對數(shù)智北分的服務(wù)您有改進建議或者意見反饋嗎？
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