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關于銷售單元對數(shù)智北分支撐服務滿意度調查
為不斷提升數(shù)智北分服務支撐工作，特邀請您對數(shù)智北分提供的各項支撐工作進行評價。
本問卷為匿名填寫，主要為3項評價題及關聯(lián)性選擇題，涉及數(shù)智北分各中心（團隊）相關業(yè)務和服務。
我們非常重視您的寶貴意見，感謝您的支持！
1.
請問您來自哪個銷售單元？
東城區(qū)分公司
西城區(qū)分公司
豐臺區(qū)分公司
朝陽區(qū)分公司
通州區(qū)分公司
海淀區(qū)分公司
門頭溝區(qū)分公司
房山區(qū)分公司
順義區(qū)分公司
昌平區(qū)分公司
大興區(qū)分公司
懷柔區(qū)分公司
平谷區(qū)分公司
密云區(qū)分公司
延慶區(qū)分公司
數(shù)字政府客戶部
互聯(lián)網(wǎng)客戶部
金融客戶部
工業(yè)交通行業(yè)客戶部
文宣住建行業(yè)客戶部
科教行業(yè)客戶部
衛(wèi)健行業(yè)客戶部
2. 請對數(shù)智北分團隊提供的支撐專業(yè)度進行評價（5分為滿分）
1
2
3
4
5
不涉及
安全運營中心（負責人：李莎）
軟件開發(fā)中心（負責人：鄧超）
運營維護中心（負責人：李延兵）
支撐拓展團隊（負責人：王浩人）
綜合部（負責人：齊軒）
3. 您認為安全運營中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
安全集成-測評·等保測評
安全集成-測評·密碼測評
安全產(chǎn)品-抗D
安全產(chǎn)品-安全大腦
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)中臺
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)治理
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼點觸達
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-風控核驗
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-位置核驗
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-統(tǒng)一賬號
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼聯(lián)尋回
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼銳智投
數(shù)據(jù)要素-可信數(shù)據(jù)空間
總分流程支撐
4. 您認為軟件開發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
視聯(lián)網(wǎng)AI-基層治理/數(shù)字鄉(xiāng)村
智能客服/云呼
三網(wǎng)短信
可視化-數(shù)字大屏/數(shù)據(jù)中臺
智慧體育
智慧樓宇/智慧安消
要客網(wǎng)管
5. 您認為運營維護中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
運維服務
人員駐場
設備維保
網(wǎng)絡集成
IT集成
XC集成
云集成
總分流程支撐
6. 您認為支撐拓展團隊在哪些方面需要提升支撐專業(yè)度？（可說明具體項目/產(chǎn)品）
7. 您認為綜合部在哪些方面需要提升支撐專業(yè)度？
收入、應收、欠費對賬
專業(yè)公司用印
其他
8. 請對數(shù)智北分團隊提供支撐服務的響應及時率進行評價（5分為滿分）
1
2
3
4
5
不涉及
安全運營中心（負責人：李莎）
軟件開發(fā)中心（負責人：鄧超）
運營維護中心（負責人：李延兵）
支撐拓展團隊（負責人：王浩人）
綜合部（負責人：齊軒）
9. 您認為安全運營中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應及時率？（多選）
安全集成-測評·等保測評
安全集成-測評·密碼測評
安全產(chǎn)品-抗D
安全產(chǎn)品-安全大腦
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)中臺
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)治理
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼點觸達
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-風控核驗
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-位置核驗
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-統(tǒng)一賬號
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼聯(lián)尋回
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼銳智投
數(shù)據(jù)要素-可信數(shù)據(jù)空間
總分流程支撐
10. 您認為軟件開發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應及時率？（多選）
視聯(lián)網(wǎng)AI-基層治理/數(shù)字鄉(xiāng)村
智能客服/云呼
三網(wǎng)短信
可視化-數(shù)字大屏/數(shù)據(jù)中臺
智慧體育
智慧樓宇/智慧安消
要客網(wǎng)管
11. 您認為運營維護中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應及時率？（多選）
運維服務
人員駐場
設備維保
網(wǎng)絡集成
IT集成
XC集成
云集成
總分流程支撐
12. 您認為支撐拓展團隊在哪些方面需要提高支撐的響應及時率？（可說明具體項目/產(chǎn)品）
13. 您認為綜合部在哪些方面需要提高支撐的響應及時率？
收入、應收、欠費對賬
專業(yè)公司用印
其他
14. 請對數(shù)智北分團隊提供支撐服務的態(tài)度進行評價（5分為滿分）
1
2
3
4
5
不涉及
安全運營中心（負責人：李莎）
軟件開發(fā)中心（負責人：鄧超）
運營維護中心（負責人：李延兵）
支撐拓展團隊（負責人：王浩人）
綜合部（負責人：齊軒）
15. 您認為安全運營中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進服務態(tài)度？（多選）
安全集成-測評·等保測評
安全集成-測評·密碼測評
安全產(chǎn)品-抗D
安全產(chǎn)品-安全大腦
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)中臺
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)治理
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼點觸達
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-風控核驗
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-位置核驗
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-統(tǒng)一賬號
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼聯(lián)尋回
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼銳智投
數(shù)據(jù)要素-可信數(shù)據(jù)空間
總分流程支撐
16. 您認為軟件開發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進服務態(tài)度？（多選）
視聯(lián)網(wǎng)AI-基層治理/數(shù)字鄉(xiāng)村
智能客服/云呼
三網(wǎng)短信
可視化-數(shù)字大屏/數(shù)據(jù)中臺
智慧體育
智慧樓宇/智慧安消
要客網(wǎng)管
17. 您認為運營維護中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進服務態(tài)度？（多選）
運維服務
人員駐場
設備維保
網(wǎng)絡集成
IT集成
XC集成
云集成
總分流程支撐
18. 您認為支撐拓展團隊在哪些方面需要改進服務的態(tài)度？（可說明具體項目/產(chǎn)品）
19. 您認為綜合部在哪些方面需要改進服務態(tài)度？
收入、應收、欠費對賬
專業(yè)公司用印
其他
20. 針對數(shù)智北分的服務您有改進建議或者意見反饋嗎？
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