“郵禮多多”客戶(hù)活動(dòng)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

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特開(kāi)展本次調(diào)查。

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作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，您認(rèn)為當(dāng)前星級(jí)權(quán)益活動(dòng)是否對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)起到支撐作用？
一、基本信息
1.您的年齡:
2.您的性別
3.您的職業(yè):
二、活動(dòng)參與情況
4.您的星級(jí)
5.您是否參與過(guò)我行 “每月一分購(gòu)”“一元購(gòu)”“大抽獎(jiǎng)” 等線上客戶(hù)權(quán)益活動(dòng)?
6.您是否參與過(guò)我行“端午”“中秋”“五一”“春節(jié)”尊享特產(chǎn)專(zhuān)送活動(dòng)等線下客戶(hù)權(quán)益活動(dòng)?
7.您通過(guò)哪些渠道了解到這些線上權(quán)益活動(dòng)?（可多選）
三、活動(dòng)滿(mǎn)意度
8.您對(duì)我行權(quán)益活動(dòng)的整體滿(mǎn)意度如何?
9.您認(rèn)為當(dāng)前線上權(quán)益活動(dòng)存在哪些問(wèn)題?（可多選）
10.您對(duì)提升線上權(quán)益活動(dòng)體驗(yàn)有哪些建議?（請(qǐng)自由填寫(xiě)）
11.您希望我行未來(lái)開(kāi)展哪些類(lèi)型的線上客戶(hù)權(quán)益活動(dòng)?（可多選）
再次感謝您對(duì)我們工作的支持與配合！祝您生活愉快！
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