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老年人養(yǎng)老需求與服務(wù)滿意度調(diào)查
1. 您家老人的的年齡段（父母或者爺爺奶奶）:
60-69歲
70-79歲
80歲及以上
其他（請說明）
2. 您家老人的的常住地類型:
大城市（省會/直轄市）
中小城市
縣城
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
農(nóng)村
3. 您家老人的健康狀況（可多選）:
完全自理，身體健康
基本自理，有慢性病需管理
部分日常協(xié)助（如做飯、清潔）
半失能（需醫(yī)療護(hù)理/康復(fù)）
失能/長期臥床
認(rèn)知障礙（如阿爾茨海默癥）
4. 您家老人目前的主要居住安排:
獨居
僅與配偶同住
與子女/孫輩同住
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住
其他（請說明:）
5. 您的家庭月收入（范圍含所有來源）:
<3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
>12000元
不愿透露
6. 您家老人的養(yǎng)老金/主要生活來源（可多選）:
城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險
個人儲蓄/投資
子女贍養(yǎng)
政府低保/補貼
仍在工作收入
其他:
7. 您家老人的子女?dāng)?shù)量:
無子女
1個
2個
3個及以上
8. 您目前實際的養(yǎng)老方式是單（選）:
居家養(yǎng)老（主要依賴家人照料）
社區(qū)養(yǎng)老（主要依賴社區(qū)提供的日間照料、上門服務(wù)等）
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（長期居住在養(yǎng)老院、護(hù)理院等）
其他（如互助養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等，請說明:）
9. 您家老人未來5-10年更傾向選擇的養(yǎng)老方式是（單選）:
居家養(yǎng)老（期待更多上門服務(wù)）
社區(qū)嵌入式養(yǎng)老（家門口的小型機(jī)構(gòu)/服務(wù)中心）
專業(yè)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機(jī)構(gòu)
旅居/候鳥式養(yǎng)老
尚未考慮清楚
10. 影響您家老人選擇養(yǎng)老方式的最關(guān)鍵因素（選項:A. 經(jīng)濟(jì)承受能力 B. 服務(wù)質(zhì)量 C. 醫(yī)療可及性 D. 情感需求 E. 生活自主性 F. 地理位置 G. 文化習(xí)慣 H. 社交活動 I. 技術(shù)接受度）（請按重要性排序前3位）:
第一重要:
第二重要:
第三重要:
11. 如果選擇居家/社區(qū)養(yǎng)老，您最希望獲得哪些支持服務(wù)?（可多選）
專業(yè)上門醫(yī)療（打針、換藥、康復(fù)）
生活照料（助浴、助潔、助餐）
急呼叫與響應(yīng)
定期健康監(jiān)測與管理
心理疏導(dǎo)與精神慰藉
適老化居家改造指導(dǎo)/補貼
助行服務(wù)（陪同外出）
法律咨詢與維權(quán)
組織社交/文娛活動
12. 如果選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，您最看重機(jī)構(gòu)的哪些方面?（可多選）
收費合理透明
醫(yī)護(hù)人員配置與專業(yè)水平
生活照料人員態(tài)度與技能
居住環(huán)境舒適衛(wèi)生
膳食營養(yǎng)可口
醫(yī)療急救保障
文娛活動豐富
地理位置便利（便于家人探望）
智慧化管理水平（如安全監(jiān)控、健康數(shù)據(jù)）
特殊護(hù)理能力（如失智專區(qū)）
13. 您家老人當(dāng)前是否使用過以下養(yǎng)老服務(wù)?
社區(qū)日間照料中心
社區(qū)老年食堂/助餐
上門生活照料
上門醫(yī)療服務(wù)
長期護(hù)理保險服務(wù)
14.不使用/未曾使用以上（13題所示）養(yǎng)老服務(wù)的原因:
未參保/不符合
不了解政策
申請復(fù)雜
服務(wù)項目少
15. 您認(rèn)為獲取所需養(yǎng)老服務(wù)的主要障礙是什么?（可多選）
信息障礙（不知道哪里有服務(wù)、如何申請）
地理障礙（服務(wù)點太遠(yuǎn)、交通不便）
經(jīng)濟(jì)障礙（費用太高、難以承受）
資格障礙（不符合政策申請條件）
供給障礙（所需服務(wù)在當(dāng)?shù)?不存在名額已滿）
質(zhì)量擔(dān)憂（擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量或安全問題）
家庭支持不足（無人協(xié)助聯(lián)系或陪同使用）
16. 您認(rèn)為當(dāng)前居家/社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的市場價格普遍如何?
遠(yuǎn)低于可承受范圍
略低于可承受范圍
基本在可承受范圍
略高于可承受范圍
遠(yuǎn)高于可承受范圍
不了解
17. 對于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，您能接受的每月費用范圍大約是?
<2000元
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
>8000元
視服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容而定
18. 您是否了解或參與了以下養(yǎng)老保障制度?（可多選）
基本養(yǎng)老保險（職工/居民）
年企業(yè)金/職業(yè)年金
個人養(yǎng)老金賬戶
商業(yè)養(yǎng)老保險
長期護(hù)理保險（試點）
均不了解/未參與
19. 為了獲得更好的養(yǎng)老服務(wù)或保障未來養(yǎng)老，您愿意或已經(jīng)采取哪些措施?（可多選）
增加個人儲蓄/投資
購買商業(yè)養(yǎng)老保險
購買商業(yè)長期護(hù)理保險
購買以房養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品
參加社區(qū)互助養(yǎng)老計劃
搬到養(yǎng)老社區(qū)或適老化住宅
目前沒有額外計劃
其他:
20. 您認(rèn)為政府在支持養(yǎng)老服務(wù)支付方面，最應(yīng)優(yōu)先做什么?（單選）
提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金水平
擴(kuò)大長期護(hù)理保險覆蓋面和保障范圍
加大對中低收入老人的養(yǎng)老服務(wù)補貼力度
對購買商業(yè)養(yǎng)老保險/護(hù)理險給予稅收優(yōu)惠
規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)定價，防止暴利
21. 您家老人主要依賴的家庭照料者是誰?（可多選）
配偶
兒子/兒媳
女兒/女婿
其他親屬
孫輩
無主要家庭照料者
主要靠付費保姆/護(hù)工
22. 您家老人與子女（如有）的互動頻率如何?
同住，每日見面
非同住，但每周見面數(shù)次
非同住，每周通話/視頻數(shù)次
非同住，每月見面或聯(lián)系數(shù)次
聯(lián)系較少（數(shù)月一次或更少）
無子女/不聯(lián)系
23. 子女（或其他親屬）主要在哪些方面為家中老人提供支持?（可多選）
經(jīng)濟(jì)支持
日常生活照料
情感交流與陪伴
就醫(yī)陪同與協(xié)調(diào)
處理各類事務(wù)（如繳費、維修）
購買物品
提供信息和咨詢
較少提供支持
24. （由主要家庭照料者回答）您作為照料者，感到負(fù)擔(dān)的程度如何?
毫無負(fù)擔(dān)
略微有負(fù)擔(dān)
負(fù)擔(dān)一般
負(fù)擔(dān)較重
負(fù)擔(dān)極重
25.負(fù)擔(dān)主要體現(xiàn)在（可多選）:
時間精力不足
經(jīng)濟(jì)壓力
身體勞累
精神壓力/焦慮
影響工作/事業(yè)發(fā)展
缺乏護(hù)理知識和技能
缺乏社會支持/喘息服務(wù)
其他:
26. 您對使用智能設(shè)備/技術(shù)來輔助養(yǎng)老的態(tài)度是?
非常歡迎，愿意積極嘗試
比較歡迎，在有必要且易用時愿意使用
中立，看具體情況
不太愿意，擔(dān)心學(xué)不會或不可靠
非常抵觸，更喜歡傳統(tǒng)方式
27. 您認(rèn)為以下哪些智慧養(yǎng)老產(chǎn)品或服務(wù)最有價值?（可多選）
智能健康監(jiān)測設(shè)備
緊急呼叫系統(tǒng)
智能家居
遠(yuǎn)程問診/健康咨詢平臺
服務(wù)機(jī)器人
智能定位防走失設(shè)備
在線社交/娛樂平臺
智能化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)
28. 阻礙您使用智慧養(yǎng)老技術(shù)的主要原因是?（可多選）
設(shè)備/服務(wù)費用太高
操作太復(fù)雜，學(xué)不會
擔(dān)心隱私泄露和安全問題
擔(dān)心設(shè)備不穩(wěn)定/不可靠
覺得不實用/沒必要
沒有網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)條件差
身體條件限制（如視力、聽力）
缺乏指導(dǎo)或幫助
其他
29. 您對以下養(yǎng)老相關(guān)政策或概念的了解程度如何?（1=完全沒聽過，5=非常了解）
“9073”/“9064”養(yǎng)老格局:
長期護(hù)理保險制度:
居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點:
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合:
普惠養(yǎng)老專項行動:
28. 您認(rèn)為政府在推動養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中，最應(yīng)該優(yōu)先解決哪些問題?（選項:A. 提高養(yǎng)老金 B. 擴(kuò)大普惠服務(wù) C. 提升服務(wù)質(zhì)量 D. 專業(yè)人才培養(yǎng) E. 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 F. 農(nóng)村養(yǎng)老投入 G. 智慧養(yǎng)老 H. 支持家庭照護(hù)者 I. 長期護(hù)理制度 J. 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展）（選3項排序）
第一優(yōu)先:
第二優(yōu)先:
第三優(yōu)先:
29. （農(nóng)村受訪者）您認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)面臨的最突出困難是?（可多選）
養(yǎng)老設(shè)施嚴(yán)重不足/缺乏
專業(yè)服務(wù)人員極度匱乏
醫(yī)療服務(wù)可及性差（距離遠(yuǎn)、水平低）
老年人收入低，無力支付服務(wù)
子女外出務(wù)工，缺乏家庭照料
交通不便，阻礙服務(wù)獲取
政策宣傳不到位
信息化程度低，難以享受智慧服務(wù)
30. 您對當(dāng)前自己或家人享有的養(yǎng)老服務(wù):
最滿意:
最不滿意:
33. 31. 對于構(gòu)建更好的養(yǎng)老體系，您最希望看到的改變:__________
問卷到此結(jié)束，感謝您的參與和支持！
注:本問卷所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，僅學(xué)術(shù)用于研究目的。
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