大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷
您好,我們是XXX,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查,想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析, 請(qǐng)您放心填寫。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。
1. 您的性別:
男
女
2. 你所在的年級(jí)?
大一
大二
大三
大四
3. 你過(guò)去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買東西?
是
否
4. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是?
方便快捷,節(jié)省時(shí)間
品種齊全
價(jià)格便宜
時(shí)尚有趣
實(shí)體店難以買到
網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制
其他
5. 你在網(wǎng)上主要購(gòu)買哪些東西?
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品
生活日用品
化妝品
書籍
其他
6. 你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的頻率是?
每天一次或以上
每周4-5次
每周1次
每月5-6次
每月1次
少于每月一次
7. 你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上的費(fèi)用是多少錢?
100元以內(nèi)
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
8. 你喜歡的促銷方式有哪些?
免郵費(fèi)
打折
送分送禮物
贈(zèng)送優(yōu)惠券
其他
9. 你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度?
放心,方便快捷又安全
比較放心
不放心,感覺(jué)不安全
10. 網(wǎng)購(gòu)時(shí),你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長(zhǎng)時(shí)間是?
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
無(wú)所謂
11. 網(wǎng)購(gòu)過(guò)程,你最擔(dān)心的因素是?
支付的安全性
商家的誠(chéng)信
圖片和實(shí)物有差距
產(chǎn)品質(zhì)量不合格
運(yùn)貨過(guò)程貨物受損
其他
12. 總體而言,你對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)售后服務(wù)(如退換貨、客服響應(yīng)等 )的滿意度如何?
非常滿意,處理高效又貼心
比較滿意,基本能解決問(wèn)題
一般,存在處理不及時(shí)等情況
不滿意,售后服務(wù)很糟糕
14. 您認(rèn)為目前網(wǎng)購(gòu)存在的最大問(wèn)題是什么?(可多選 )
商品質(zhì)量與描述不符
物流配送慢或丟件
售后服務(wù)不到位
個(gè)人信息安全隱患
促銷規(guī)則復(fù)雜套路多
其他(請(qǐng)注明 )________
15. . 您是否會(huì)向身邊的人推薦網(wǎng)購(gòu)以及您常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或商品?
經(jīng)常推薦,覺(jué)得很值得分享
偶爾推薦,遇到特別好的會(huì)說(shuō)
很少推薦,看別人需求
從不推薦,沒(méi)覺(jué)得有必要
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷