入職培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)考試問卷
一、單選題
1. 享受嘉賓軒禮遇的客人是否可以免費(fèi)享受嘉賓軒歡樂時(shí)光?
A. 可以
B. 不可以
2. 在餐廳用餐客人是否可免費(fèi)享受停車服務(wù)?
A. 可以
B. 不可以
3. 商務(wù)中心是否可為客人提供打印、復(fù)印和掃描等服務(wù)?
A. 可以
B. 不可以
4. 柏味咖啡廳是否可以零點(diǎn)菜品?
A. 可以
B. 不可以
5. 酒店是否提供客房送餐服務(wù)?
A. 提供
B. 不提供
6. 酒店外線電話是?
A. 0931-887 8888
B. 0931-889 8888
C. 0931-886 8888
D. 0931-867 6666
7. 酒店的消防報(bào)警電話是?
A. 8116
B. 8110
C. 8119
D. 8111
8. 酒店可售房間數(shù)量是?
A. 390
B. 380
C. 393
D. 388
9. 酒店Loft樓層位于?
A. 38樓-39樓
B. 39樓-40樓
C. 38樓
D. 37樓-38F
10. 除套房和復(fù)式Loft房間外，酒店其他客房的面積是?
A. 36㎡
B. 50㎡
C. 60㎡
D. 45㎡
11. 禮賓部的營業(yè)時(shí)間是?
A. 9:00-18:00
B. 24H
C. 9:00-21:00
D. 10:00-22:00
12. 健身中心營業(yè)時(shí)間是?
A. 10:00-21:00
B. 6:00-22:00
C. 6:00-22:30
D. 10:00-22:00
13. 健身中心器械的品牌是?
A. 舒華
B. 泰康健
C. 泰諾健
D. 力健
14. 柏味咖啡廳（自助餐廳）所在樓層是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
15. 云火鍋餐廳所在樓層是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
16. 大堂吧及嘉賓軒所在樓層是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
17. 中餐廳所在樓層是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
18. 柏味咖啡廳周內(nèi)早餐營業(yè)時(shí)間是?
A. 6:00-9:30
B. 6:30-10:30
C. 6:00-10:00
D. 6:30-10:00
19. 柏味咖啡廳晚餐營業(yè)時(shí)間是?
A. 18:00-22:00
B. 17:00-21:00
C. 17:30-21:30
D. 18:00-22:30
20. 火鍋餐廳晚餐的營業(yè)時(shí)間是?
A. 18:00-22:00
B. 17:30-21:30
C. 18:00-22:30
D. 17:30-21:00
21. 大堂吧下午茶營業(yè)時(shí)間點(diǎn)是?
A. 14:00-17:00
B. 14:00-18:00
C. 10:00-17:00
D. 10:00-18:00
22. 柏味咖啡廳周末自助晚餐的價(jià)格是?
A. 328
B. 298
C. 288
D. 268
23. 酒店宴會(huì)廳有幾個(gè)大宴會(huì)廳?面積是?
A. 1個(gè),面積500㎡
B. 2個(gè)，面積500㎡
C. 2個(gè)，面積1000㎡
D. 1個(gè)，面積1000㎡
24. 中餐廳有多少間包廂?
A. 16
B. 18
C. 20
D. 22
25. 健身中心游泳池水深?
A. 1.2米-1.7米
B. 1.2米-1.8米
C. 1.5米-1.7米
D. 1.5米-1.8米
26. 中餐廳午餐的營業(yè)時(shí)間是?
A. 11:00-14:00
B. 11:00-14:30
C. 11:30-14:00
D. 11:30-14:30
27. 綠色砧板是用于加工什么食材的?
A. 家禽類
B. 家畜類
C. 果蔬類
D. 海鮮類
28. 酒店客房有沒有親子房?
A. 有
B. 無
29. 客人可以在哪里辦理入住?
A. 1樓禮賓部
B. 1樓前臺(tái)
C. 1樓賓客服務(wù)中心
D. 16樓大堂吧
30. 咖啡廳有幾個(gè)包間?
A. 沒有包間
B. 1個(gè)包間
C. 2個(gè)包間
D. 4個(gè)包間
31.酒店有幾個(gè)多功能廳會(huì)議室?
A.2個(gè)
B. 3個(gè)
C. 5個(gè)
D. 6個(gè)
二、多選題
1. 禮賓部可提供的服務(wù)有?
A. 行李寄存
B. 雨傘租借
C. 訂車/租車服務(wù)
D. 快遞郵寄
E. 城市旅游信息咨詢
F. 外出購買服務(wù)
G. 郵件及留言服務(wù)
H. 車票/機(jī)票預(yù)定
2. 酒店的避難層是?
A. 8樓
B. 10樓
C. 17層
D. 29層
3. 凱悅集團(tuán)的價(jià)值觀是?
A. 尊重
B. 創(chuàng)新
C. 包容
D. 歡樂
E. 身心健康
F. 同理心
G. 誠信
H. 嘗試
4. 凱悅天地會(huì)員級(jí)別及特殊會(huì)籍分別是?
A. 會(huì)員
B. 探索者
C. 冒險(xiǎn)家
D. 環(huán)球客
E. 終身環(huán)球客
F. 禮遇卡
5. 消防安全“四懂”是?
A. 懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性
B. 懂火災(zāi)的預(yù)防措施
C. 懂使用消防器材
D. 懂正確報(bào)警
E. 懂火災(zāi)的撲救方法
F. 懂火場的逃生辦法
6. 消防四會(huì)是?
A. 會(huì)正確報(bào)警
B. 會(huì)火災(zāi)的預(yù)防措施
C. 會(huì)使用消防器材
D. 會(huì)火災(zāi)的撲救方法
E. 會(huì)撲滅初期火災(zāi)
F. 會(huì)逃生、會(huì)疏散
7. 酒店客房大床及雙床的尺寸是?
A. 大床2m1.8m
B. 雙床2m1.5m
C. 大床2m2m
D. 雙床2m1.35m
E. 大床2m2.1m
F. 雙床2m1.8m
8. 中餐廳菜系是?
A. 粵菜
B. 川菜
C. 本地特色菜
D. 魯菜
E. 東北菜
F. 蘇菜
9. 火鍋餐廳提供的鍋底有?
A. 金湯花膠雞鍋底
B. 山菌燉乳鴿鍋底
C. 三鮮菌湯鍋底
D. 沙地番茄鍋底
E. 泰式冬陰功鍋底
F. 鮮辣青椒鍋底
G. 魚羊鮮鍋底
H. 清泉水鍋底
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