達(dá)拉特旗人民醫(yī)院 | 患者就醫(yī)期望與需求調(diào)查問卷

尊敬的患者：

       您好！我院正在開展就醫(yī)體驗(yàn)改進(jìn)研究，特邀您匿名填寫本問卷。您的意見將幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量。問卷不涉及隱私泄露，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請閱讀以下聲明：

?自愿參與：您可隨時(shí)中止填寫。

?匿名保密：不記錄姓名、病歷號等身份信息。

?數(shù)據(jù)安全：電子數(shù)據(jù)加密存儲，紙質(zhì)問卷鎖存保管。


達(dá)拉特旗人民醫(yī)院 

科教科

2025年06月

1. 您是否愿意參加本次問卷調(diào)查
2. 您的性別：
3. 您的年齡段：
4. 您的學(xué)歷：
5. 本次就醫(yī)類型：
6. 您的崗位類您的主要醫(yī)療保障類型：
7.

過去1年在本院就診次數(shù)：

8. 對于下列本院的基礎(chǔ)服務(wù)您的滿意程度是：
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1. 掛號流程便捷性（APP/窗口/自助機(jī)）
2. 實(shí)際候診時(shí)長與預(yù)約時(shí)段的匹配度
3. 院內(nèi)導(dǎo)診標(biāo)識清晰度（科室指引、檢查室位置等）
4. 檢查檢驗(yàn)報(bào)告獲取的及時(shí)性
9. 對于下列本院的環(huán)境設(shè)施您的滿意程度是：
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1. 候診區(qū)座椅舒適度與空間充足性
2. 洗手間清潔度與衛(wèi)生用品供應(yīng)
3. 無障礙設(shè)施完備性（坡道、扶手、電梯）
4. 院內(nèi)空氣流通與溫濕度舒適性
10. 您認(rèn)為本院人文關(guān)懷程度為？
  • 極差
  • 較差
  • 有點(diǎn)差
  • 一般
  • 有點(diǎn)好
  • 較好
  • 極好
1. 醫(yī)護(hù)人員傾聽病情的耐心程度
2. 診療過程中個人隱私保護(hù)（如隔簾、單獨(dú)問診）
3. 醫(yī)護(hù)人員對您的尊重感（語言、態(tài)度）
11.

您認(rèn)為您的治療方案解釋清晰度為

12.

您認(rèn)為您的醫(yī)療費(fèi)用透明度為

13.

請選擇本題選項(xiàng)"3"：

14.

您認(rèn)為本院最需要改進(jìn)的一項(xiàng)服務(wù)是：

15.

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