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奶茶店店員滿意度問卷調(diào)查
奶茶店員工滿意度調(diào)查問卷
1.您的崗位:
調(diào)茶師
收銀員
店長/副店長
兼職員工
2.您在門店工作時長:
3個月以內(nèi)
3-6個月
6個月-1年
1年以上
3.您對當(dāng)前工作強度的滿意度如何? (1-5分， 1為非常不滿意, 5為非常滿意)
1
2
3
4
5
4.工作中最大的挑戰(zhàn)是?
高峰期客流壓力
復(fù)雜飲品制作
顧客投訴處理
設(shè)備操作問題
其他_
5.您認(rèn)為門店的排班制度是否合理?
非常合理
較合理
一般
需改進
6.您是否接受過系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)?
是
否
7.您最希望增加的培訓(xùn)內(nèi)容是?
新品制作
顧客溝通技巧
設(shè)備維護
應(yīng)急問題處理
其他_
8.您對目前的晉升機制是否滿意?
滿意
一般
不滿意(原因:
9.您認(rèn)為團隊協(xié)作中存在哪些問題?
溝通不足
職責(zé)不清
配合效率低
無問題
10.顧客最常提出的建議或投訴是?
出品速度慢
口味不穩(wěn)定
服務(wù)態(tài)度
價格問題
其他_
關(guān)閉
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