門診患者預約掛號現(xiàn)狀問卷調(diào)查表

尊敬的先生/女士：
       您好！
       為了提高我們的醫(yī)療服務質(zhì)量，改善您在就醫(yī)過程中的體驗，現(xiàn)進行門診預約掛號調(diào)查。本次調(diào)查問卷表以匿名的方式進行。調(diào)查結(jié)果僅用于幫助我們改進相關工作，不會用于其他， 請您根據(jù)您的門診掛號經(jīng)歷實事求是的填寫，非常感謝您對我們工作的配合和大力支持！
                                                                                        
1. 您的年齡是多少歲？
2. 您的最高學歷為？
3. 我院預約掛號的5種方式：電話預約、手機客戶端預約：佛山健康平臺、佛山市第三人們醫(yī)院公眾號、小程序、
網(wǎng)絡預約:http://www.fshealth.gov.cn、醫(yī)生診間預約、現(xiàn)場預約：收費窗口、自助機。您是否知曉？
4. 預約掛號時，您對預約掛號流程是否熟悉？
5. 預約掛號時，您對預約系統(tǒng)操作流程感覺如何？
6. 預約掛號平臺功能是否方便（如：字體大小，畫面顏色’）？
7. 預約掛號時，您是否能按您的需求約上醫(yī)生號？
8. 預約掛號時，您存在選擇科室困難的情況？
9.  預約掛號時，您覺得取消預約的操作是否方便？
10. 您覺得醫(yī)院是否應在高峰期動態(tài)調(diào)整號源？
11. 復診回看結(jié)果時，您是否能預約上醫(yī)生的號 ？
12. 你對回看初診結(jié)果等候時間是否滿意？
13. 就診期間，您的不滿和抱怨是否得到及時的回應？
14. 您預約掛號后，在院等候時間是否滿意？
15. 您對醫(yī)院的預約方式宣傳是否清晰
16. 醫(yī)院是否提供預約問題反饋的渠道？
17. 您對可預約的號源數(shù)量及時間安排是否滿意？
18. 你的角色
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