甘肅中核和誠物業(yè)管理有限公司服務滿意度調(diào)查問卷

1、對物業(yè)服務人員的整體服務態(tài)度（評價標準:禮貌、熱情、耐心）評分（1-10分）
2、對本小區(qū)設施設備維護和保養(yǎng)服務（評價標準:設備完好無損壞）評分（1-10分）
3、對本小區(qū)的門衛(wèi)及秩序維護工作（評價標準:禮貌、熱情、耐心）評分（1-10分）
4、對本小區(qū)的公共設施和設備配套完好率（評價標準:設備完好無損壞）評分（1-10分）
5、對本小區(qū)服務人員的專業(yè)度（評價標準:技術(shù)能力、溝通能力）評分（1-10分）
6、對本小區(qū)的綠化（評價標準:綠化養(yǎng)護、枯枝、草坪斑禿、病蟲害）評分（1-10分）
7、對本小區(qū)的停車管理和停車環(huán)境（評價標準:車輛數(shù)量、車位合理性）評分（1-10分）
8、對本小區(qū)的垃圾處理和環(huán)境衛(wèi)生管理（評價標準:清掃及時、干凈整潔）評分（1-10分）
9、對本小區(qū)的物業(yè)費用玉服務價值的滿意度（評價標準:費用收取合理）評分（1-10分）
10、對本小區(qū)物業(yè)管理的整體滿意度（評價標準:服務總體感受）評分（1-10分）
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