物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!現(xiàn)對金世紀(jì)花園物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行調(diào)查,希望您可以根據(jù)自身的真實(shí)情況,完成以下問題選項(xiàng)。本次不收集您的任何隱私信息,您的回答我們也會嚴(yán)格保密,我們的問卷采用匿名方式,非常感謝您的支持,祝您生活愉快,工作順心!
請您根據(jù)對自己物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量期望程度和實(shí)際感知對本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價,在符合的選項(xiàng)前打“√”。
一、基本信息
(您的信息將嚴(yán)格保密,本問卷僅用作調(diào)查研究使用)
1.您在小區(qū)的居住性質(zhì)是:
A、業(yè)主
B、租戶
2.您在所評價的小區(qū)是否常住?
A.常住
B.非常?。罩谩⒁殉鲎?、偶爾居住等)
3.您對小區(qū)物業(yè)整體服務(wù)的滿意程度?
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.您在小區(qū)的居住時長:
A、1 年以下
B、1-3 年
C、4-6 年
D、7-10 年
E、10 年以上
5.您對梯控的限制如何看待?
A 不滿意,取消梯控
B 滿意,不取消梯控
6.您對物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
一般
不滿意
7、您對現(xiàn)在物業(yè)保安人員的滿意程度?
A、非常不滿意
B、不滿意
C、一般
D、滿意
E、非常滿意
7、您對現(xiàn)在物業(yè)保潔人員的滿意程度?
A、非常不滿意
B、不滿意
C、一般
D、滿意
E、非常滿意
7、您對現(xiàn)在物業(yè)小區(qū)綠化管理的滿意程度?
A、非常不滿意
B、不滿意
C、一般
D、滿意
E、非常滿意
8、您是否了解小區(qū)各項(xiàng)公共收益的收入與支出?
A、了解
B、不了解
9、您是否對物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)費(fèi)收支有了解?
A、了解
B、不了解
10.您是否對物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目存在異議?
A、存在
B、不存在
11.您是否對現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)合同存在異議?
A、存在
B、不存在
12、您是否支持成立業(yè)主委員會?
支持
不支持
無所謂
13、您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司的入駐是否知情?
不知道
知道
無所謂
14、您以后有物業(yè)管理服務(wù)需要時,是否愿意再選擇現(xiàn)在的物業(yè)管理公司?
A、非常不愿意
B、不愿意
C、一般
D、愿意
E、非常愿意
15、如果其他物業(yè)管理公司物業(yè)費(fèi)比較便宜,您愿意繼續(xù)選擇現(xiàn)在的物業(yè)管理公司嗎?
A、非常不愿意
B、不愿意
C、一般
D、愿意
E、非常愿意
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