2025年度義烏港商務(wù)樓客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶：

 

      您好！為了更好地了解您對(duì)義烏港商務(wù)樓各項(xiàng)服務(wù)的滿意度，并持續(xù)提升我們的服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)水平，我們特此開展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的每一條反饋都是我們寶貴的財(cái)富，將直接指導(dǎo)我們未來(lái)的改進(jìn)方向。請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間，根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)填寫以下問(wèn)卷。感謝您的支持與配合！

1.

公司名稱：

2.

 房間號(hào)：

3.

您對(duì)義烏港客服大廳窗口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作效率滿意嗎？

4.

您對(duì)義烏港客服大廳窗口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率哪一版塊不滿意？

5. 您對(duì)義烏港客服大廳窗口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
6.

您對(duì)義烏港客服大廳窗口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的哪一個(gè)版塊服務(wù)態(tài)度不滿意

7. 您在義烏港是否計(jì)劃續(xù)租?
8. 您對(duì)海港主題公園當(dāng)前的設(shè)施和您對(duì)海港主題公園當(dāng)前的設(shè)施和環(huán)境是否滿意？
9. 義烏港計(jì)劃下一步在海港主題公園新增健身器械，您的建議是新增：
10.

您對(duì)義烏港目前引進(jìn)的商務(wù)樓配套商家（如十足、瑞幸）是否滿意？

11.

對(duì)于義烏港下一步引進(jìn)的商務(wù)樓配套商家，您的建議是：

12.

您希望在義烏港商務(wù)樓停車場(chǎng)增加新能源充電樁的數(shù)量嗎？

13.

您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員（保潔、維修人員）的工作態(tài)度、專業(yè)性、響應(yīng)速度和工作效率滿意嗎？

14.

您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員（保潔、維修人員）的您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員（保潔、維修人員）的哪一方面服務(wù)態(tài)度不滿意？

15.

您對(duì)食堂的整體服務(wù)滿意嗎？

16.

您對(duì)食堂的哪一方面不滿意？

17.

您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的地方是什么？(請(qǐng)具體說(shuō)明)

18. 公司計(jì)劃下一步在短信系統(tǒng)中提前發(fā)送空調(diào)公攤費(fèi)用預(yù)繳費(fèi)用，您的建議是？
19. 您認(rèn)為義烏港商務(wù)樓在哪方面需要重點(diǎn)改進(jìn)?（可多選）
20. 有什么具體的建議或意見(jiàn)，希望我們未來(lái)能夠采納并實(shí)施?
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷