居民對(duì)社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
為了了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求和滿意度,探究社區(qū)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面存在的問題和改進(jìn)的方向,為社區(qū)建設(shè)和管理提供參考依據(jù)。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
青少年(18歲以下)
青年(18-30歲)
中年(31歲-59歲)
老年(60歲以上)
3. 您的文化程度是?
初中以下
高中/中專
大專/大學(xué)本科
其他及以上
4. 您在本社區(qū)居住了多久?
一年以內(nèi)
1-5年
5-10年
10年以上
5. 您對(duì)本社區(qū)的衛(wèi)生狀態(tài)(生活垃圾、小區(qū)路面、樓道衛(wèi)生等)方面是否滿意?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對(duì)本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對(duì)小區(qū)業(yè)委會(huì)的工作滿意嗎?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對(duì)社區(qū)工作者在服務(wù)過程中的服務(wù)態(tài)度、綜合素質(zhì)如何評(píng)價(jià)?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對(duì)所在社區(qū)的道路、消防、停車庫、樓道照明等公共部位和設(shè)施維護(hù)有效性的評(píng)價(jià)是?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您對(duì)所在社區(qū)電子安全設(shè)施配備的滿意程度(包括夜間照明系統(tǒng),大門,電子監(jiān)控,對(duì)講門鈴以及緊急報(bào)警系統(tǒng)等)?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對(duì)所在社區(qū)樓房內(nèi)設(shè)有的安全疏散通道和逃生路線圖數(shù)量的滿意程度?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您對(duì)所在社區(qū)定期開展應(yīng)急演練或宣傳頻率的滿意度?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)(文化、為老、親子等)開展情況滿意度
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您對(duì)社區(qū)的活動(dòng)具有特色且感到滿意的程度
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 您的服務(wù)需求在社區(qū)內(nèi)有充分的表達(dá)渠道
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 您對(duì)社區(qū)管理人員工作的滿意程度
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 您對(duì)所在社區(qū)附近交通管理情況的滿意程度
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 您對(duì)所在社區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)情況是否滿意?
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19. 您在遇到問題是物業(yè)人員處理情況的滿意程度
非常滿意
較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20. 您覺得您所在的設(shè)計(jì)有哪些方面需要改善?有哪些較好的意見或建議?
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