《老年人數(shù)字金融服務(wù)使用體驗(yàn)與需求調(diào)查問卷》

您好！我們是廣東金融學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于老年人使用手機(jī)銀行等金融軟件的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，旨在幫助銀行和軟件公司把產(chǎn)品做得更方便老年人使用。這個(gè)調(diào)查是完全匿名的，您的回答只用于研究分析，我們會(huì)嚴(yán)格保密。整個(gè)過程大概需要15-20分鐘。非常感謝您的參與！
1. 您的出生年份
2. 您的性別：
3. 您的最高學(xué)歷是？
4. 您退休前主要從事什么類型的工作？
5. 您目前的居住情況是？
6. 您覺得自己的視力如何（戴眼鏡后）？
7. 您覺得自己的聽力如何？
8. 您使用手機(jī)觸屏?xí)r，手指操作是否靈活？
9.  您有自己的智能手機(jī)嗎？
10. 您大概每天使用智能手機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間？
11. 您主要是通過什么方式學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)的？（可多選）
12. 您平時(shí)使用智能手機(jī)主要做什么？
13. 您平時(shí)主要通過什么方式辦理銀行業(yè)務(wù)（如存錢、取錢、轉(zhuǎn)賬）？（可多選）
14. 您是否使用過任何銀行或支付APP（如XX銀行APP、支付寶、微信支付）？
15. 我覺得這些APP的“長(zhǎng)輩模式”或“大字版”用起來很方便。
16. 我總擔(dān)心在用這些APP時(shí)錢會(huì)被騙走或被盜。
17. 我相信這些APP是安全可靠的。
18. 我經(jīng)常被APP里跳出來的廣告或推薦信息干擾。
19. 我覺得用這些APP轉(zhuǎn)賬或付錢的步驟太復(fù)雜了。
20. 您在使用手機(jī)銀行或支付APP時(shí)，遇到過以下哪些困難？（可多選）
21. 您最希望手機(jī)銀行APP增加或改進(jìn)哪些功能？（可多選）？
結(jié)束語：我們的問卷到此結(jié)束。非常感謝您抽出寶貴時(shí)間！您的信息對(duì)我們非常重要。
更多問卷 復(fù)制此問卷