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味弘食品行政用車滿意度調(diào)查問卷
您好！為了持續(xù)提升公司行政司機服務品質，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。請您根據(jù)實際體驗，認真填寫以下問卷。此問卷為匿名填寫，僅用于統(tǒng)計分析和改進服務，請您放心作答！
1.
您使用公司公務車輛服務的頻率是?
偶爾使用（每月1-2次）
經(jīng)常使用（每周1-2次）
頻繁使用（每日或幾乎每日）
2. 您對派車響應服務是否滿意?
非常滿意
基本滿意
一般
3. 司機是否能夠準時按照用車需求到達指定地點?
總是準時
偶爾遲到
需要催促
4. 您對公務車輛的整體清潔度和舒適度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
5. 司機在行程中是否保持禮貌、專業(yè)的交流?
始終如此
大部分時間如此
偶爾不禮貌，態(tài)度不耐煩。請舉例
6.
司機的駕駛技術如何？
非常好，乘車很舒服，遵守交通規(guī)則
技術一般，有待提高
技術較差，經(jīng)常急停猛轉，乘車沒有安全感
其他
7.
司機在車上是否有抽煙的情況？
沒有
開車不抽煙，偶爾停車休息的時候會在車內(nèi)抽煙
經(jīng)常開車抽煙
8.
司機在駕駛時，
是否有接聽電話或玩手機？
沒有
偶爾
經(jīng)常
9. 如果您在行程中有特殊需求或遇到問題，司機的響應速度和解決能力如何?
非常迅速且有效
較快且有效
反應遲緩或未能有效解決
態(tài)度不好，有意推諉
10.
您在外出辦事過程中，是否遇到過被司機催促的情況?
從不
偶爾
經(jīng)常,請列舉
11.
您認為司機在哪方面應該提高？
技術方面
車輛衛(wèi)生
工作態(tài)度
文明禮儀
積極性、主動性
配合度
遵守交通規(guī)則
其他
12. 您對我司行政司機服務的整體滿意度進行評價。
江永德
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
從未乘坐他的車
13.
曹博文
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
從未乘坐他的車
14.
喻良攀
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
從未乘坐他的車
15.
您認為司機還有哪些方面可以提升或改善？（可具體把問題寫出來）
16.
您認為在公務車輛管理方面有哪些改進空間？請?zhí)岢瞿膶氋F建議：
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