2025.07月住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表
尊敬的患者:您好!
為了深入開展“以病人為中心”服務(wù),向廣大患者提供文明優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),我們需向您了解護(hù)士工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以便改進(jìn)護(hù)理工作,請您根據(jù)自己的親身體會,按照提示在您認(rèn)為適當(dāng)?shù)奈恢么颉啊獭?。謝謝您的合作!祝您早日康復(fù)!
1. 病區(qū):
2. 床號:
3. 姓名:
4. 填寫日期:
5. 當(dāng)您入院到病房時護(hù)士對您的接待
非常滿意
滿意
不滿意
6. 您對護(hù)士主動結(jié)束病區(qū)環(huán)境、相關(guān)設(shè)備(如呼叫器等)的正確使用方法
非常滿意
滿意
不滿意
7. 護(hù)士對您的稱謂、尊重和保護(hù)您的個人隱私
非常滿意
滿意
不滿意
8. 入院時護(hù)士能夠主動幫助或指導(dǎo)您衛(wèi)生清潔
非常滿意
滿意
不滿意
9. 住院期間知曉自己的管床護(hù)士,對該護(hù)士的工作
非常滿意
滿意
不滿意
10. 您在住院期間病床能夠保持清潔整齊
非常滿意
滿意
不滿意
11. 當(dāng)您遇到困難或有疑問時,護(hù)士對您幫助或回答
非常滿意
滿意
不滿意
12. 當(dāng)您需要幫助時,護(hù)士為您提供服務(wù)
非常滿意
滿意
不滿意
13. 遵照您的護(hù)理級別,護(hù)士為您提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)
非常滿意
滿意
不滿意
14. 護(hù)士為您做治療或用藥前后主動詢問您的姓名、告訴藥名及作用
非常滿意
滿意
不滿意
15. 輸液過程中,護(hù)士及時主動巡視病房情況是否滿意(如遇到問題能夠及時給予處理)
非常滿意
滿意
不滿意
16. 護(hù)士能夠做到為您提供飲食指導(dǎo)及與疾病相關(guān)的健康宣教
非常滿意
滿意
不滿意
17. 護(hù)士主動為您講解用藥、檢查治療及注意事項
非常滿意
滿意
不滿意
18. 您生活不能自理時,護(hù)士能對您進(jìn)行協(xié)助或幫助
非常滿意
滿意
不滿意
19. 您對護(hù)士的儀容、儀表
非常滿意
滿意
不滿意
20. 護(hù)士長能夠經(jīng)常深入病房了解情況或征求您的意見
非常滿意
滿意
不滿意
21. 您對護(hù)士長的工作表現(xiàn)
非常滿意
滿意
不滿意
22. 您對管床護(hù)士的工作
非常滿意
滿意
不滿意
23. 您對護(hù)士的技術(shù)操作水平
非常滿意
滿意
不滿意
24. 您對護(hù)理服務(wù)的總體評價
非常滿意
滿意
不滿意
25. 您是否有最滿意的護(hù)士?您是否有最不滿意的護(hù)士?她們是誰?為什么?
26. 請留下您的寶貴意見和建議?
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