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職工食堂滿意度調(diào)查問卷
1. 1. 您的部門： ____________________
2. 您的就餐方式：
辦公室
食堂
3. 您通常在食堂就餐的頻率是？
幾乎每天（工作日）
每周3-4次
每周1-2次
偶爾（少于每周1次）
幾乎不去
4. 您對(duì)職工食堂的整體滿意度如何？
很不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很滿意
5. 與過去半年相比，您覺得食堂的整體服務(wù)質(zhì)量有何變化？
有明顯提升
略有提升
差不多，沒變化
略有下降
有明顯下降
不清楚
6. 您對(duì)食堂菜品的整體口味評(píng)價(jià)如何？
很不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很滿意
7. 您認(rèn)為食堂菜品的咸淡是否適中？
普遍偏咸
普遍偏淡
大部分適中，部分偏差
都很適中
沒留意/不確定
8. 您對(duì)食堂菜品的油量控制評(píng)價(jià)如何？
普遍過油
普遍偏清淡
大部分適中，部分偏差
都很適中
沒留意/不確定
9. 您認(rèn)為食堂菜品的新鮮度如何？
很不新鮮
-77777
-77777
-77777
-77777
-77777
很新鮮
10. 您是否遇到過菜品中有異物（如頭發(fā)、蟲子、塑料等）的情況？
從未遇到
極少遇到（1-2次）
偶爾遇到（3-5次）
多次遇到（5次以上）
幾乎每次都有（若選此項(xiàng)或多次遇到，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述：）
11. 您對(duì)食堂每日供應(yīng)的 菜品數(shù)量（多少種選擇） 滿意嗎？
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
很滿意
12. 您對(duì)食堂每日供應(yīng)的 菜品多樣性（葷素、地域風(fēng)味、烹飪方式等） 滿意嗎？
非常不滿意-感覺非常單調(diào)
不太滿意-感覺重復(fù)性高/變化少
一般
比較滿意
非常滿意
13. 您認(rèn)為食堂的葷素搭配是否合理？
很合理
比較合理
一般
不太合理（葷菜過多/素菜過多）
非常不合理
14. 您對(duì)食堂主食（米飯、面食、雜糧等）的供應(yīng)種類和口感滿意嗎？
非常不滿意
不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
15. 您對(duì)食堂提供的湯品/粥品滿意嗎？
非常滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
不關(guān)注/不喝
16. 您認(rèn)為食堂在提供 健康、低油低鹽菜品 方面做得如何？
有專門區(qū)域/明確標(biāo)識(shí)，做得很好
有提供，但不夠明顯/選擇少
感覺不明顯
基本沒有考慮
不關(guān)注
17. 您是否有以下特殊飲食需求？
無
素食
清真餐
低糖/無糖（糖尿病等）
忌辛辣
忌某些食材過敏（請(qǐng)注明：）
其他：
18. (接上題) 食堂對(duì)您的特殊飲食需求滿足程度如何？
完全滿足
基本滿足
部分滿足
很少滿足
完全無法滿足
(無特殊需求)
19. 您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何？
非常差
-77777
-77777
-77777
-77777
-77777
非常友好熱情
20. 您對(duì)打餐窗口的 服務(wù)速度（排隊(duì)等待時(shí)間） 滿意嗎？
非常滿意，基本無需等待
比較滿意，等待時(shí)間較短
一般，等待時(shí)間可以接受
不太滿意，等待時(shí)間較長
非常不滿意，等待時(shí)間過長
21. 您對(duì)食堂的 供餐時(shí)間安排（早餐、午餐、晚餐） 滿意嗎？
非常合理
比較合理
一般
不太合理（時(shí)間太早/太晚/太短）
非常不合理
22. 您對(duì)食堂 就餐區(qū)域 的整體環(huán)境衛(wèi)生（地面、桌面、空氣）滿意嗎？
非常干凈整潔
比較干凈
一般
不太干凈
非常臟亂
23. 您對(duì)食堂 后廚/操作間 的衛(wèi)生狀況（基于可見部分或感受）信任嗎？
非常信任，感覺很規(guī)范
比較信任
一般
不太信任，有些擔(dān)憂
非常不信任
無法看到/不了解
24. 您對(duì)食堂的 餐具（碗、盤、筷、勺）清潔消毒狀況 滿意嗎？
非常滿意，干凈衛(wèi)生
比較滿意
一般
不太滿意，偶爾不干凈
非常不滿意，經(jīng)常不干凈
25. 您認(rèn)為食堂的 座椅數(shù)量 是否能滿足高峰期的需求？
完全足夠，總有空位
基本足夠，偶爾需要找位
比較緊張，經(jīng)常需要等位或拼桌
非常緊張，很難找到座位
沒在高峰期就餐過
27. 您認(rèn)為食堂的菜品價(jià)格相對(duì)于其分量、質(zhì)量和市場(chǎng)價(jià)來說如何？
非常實(shí)惠，物超所值
比較實(shí)惠
價(jià)格合理，物有所值
價(jià)格略高
價(jià)格過高，性價(jià)比低
28. 您平均每餐在食堂的花費(fèi)大約是？
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元及以上
29. 您最希望食堂在以下哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？ (請(qǐng)選擇最重要的 1-4項(xiàng))
提升菜品口味
增加菜品多樣性，減少重復(fù)
保證食材新鮮度
改善葷素搭配/營養(yǎng)均衡
增加健康/低油低鹽選項(xiàng)
改善特殊飲食需求（如素食、清真）的供應(yīng)
提高服務(wù)速度，減少排隊(duì)
改善工作人員服務(wù)態(tài)度
優(yōu)化供餐時(shí)間
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理（特別是桌面、地面清潔）
確保餐具清潔衛(wèi)生
增加座位數(shù)量或優(yōu)化布局
改善空調(diào)/通風(fēng)效果
調(diào)整菜品價(jià)格/提升性價(jià)比
增加特色檔口/風(fēng)味小吃（如面檔、小吃、輕食）
提供外賣/打包服務(wù)優(yōu)化
其他：
29. 30. 您希望食堂未來增加哪些類型的菜品或風(fēng)味？ (例如：更多地方菜系如川菜、粵菜；更多面食；西式簡(jiǎn)餐；沙拉輕食；特色小吃；甜品等) 請(qǐng)說明：____________________________
30. 31. 您對(duì)食堂是否有其他具體的意見或建議？ (例如：對(duì)某道菜的建議、對(duì)管理的看法、希望舉辦的活動(dòng)等) 請(qǐng)暢所欲言：_________________________
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