金壇區(qū)婦幼保健院(區(qū)三院)住院病人滿意度調(diào)查表
您好:
為進一步加強醫(yī)院管理,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平,使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會,請您參與醫(yī)院管理評價,您的評價結(jié)果未經(jīng)您本人的同意我們不會向任何人提供,您完全可以放心地憑您自身的感受真實回答各項問題。感謝您的大力支持,敬祝早日康復。
1、您對您所接觸的醫(yī)生護士的服務態(tài)度是否滿意?
滿意
不滿意
2、您認為您所接觸的醫(yī)生護士的技術(shù)?
好
一般
不好
3、您對所接觸的藥房工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
滿意
一般
不滿意
4、您對檢查科室(如:檢驗科、放射科、心超室等)的醫(yī)療服務工作是否滿意?
滿意
一般
不滿意
5、您對掛號收費處的工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
滿意
一般
不滿意
6、您是否每天收到一日清單?對醫(yī)院的收費是否放心?(醫(yī)保病人除外)
放心
不放心
7、醫(yī)務人員是否開據(jù)過與你病情無關的藥品和不必要的檢查?
有
沒有
8、醫(yī)護人員是否對您或您的家人進行入院健康知識宣教?
是
否
9、當您需要時護士是否及時到床邊,處理是否滿意?
及時
一般
不及時
10、醫(yī)護人員是否耐心解答您提出的診療方面的問題?
耐心
一般
不耐心
11、您對所接觸的其他崗位人員服務態(tài)度是否滿意?
滿意
一般
不滿意
12、您對醫(yī)院營養(yǎng)食堂的服務工作是否滿意?
滿意
一般
不滿意
13、您對醫(yī)院的設施(如水、電)維修、清潔衛(wèi)生是否滿意?
滿意
一般
不滿意
14、醫(yī)護人員有無索要、收受紅包、物品等受賄行為?
無
有
15、您對就醫(yī)環(huán)境是否滿意?
滿意
一般
不滿意
16、您對醫(yī)院的就診流程、工作效率是否滿意?
滿意
一般
不滿意
17、您對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風總體評價是?
優(yōu)
良
差
18、填表時間:年月日
19、您(家人)所在的病區(qū)
20、您對我院最滿意和最不滿意的是什么?有什么建議?
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