魯班到家 · 家具類衣柜售后考試

師傅您好。系統(tǒng)監(jiān)測到您6月份有出現(xiàn)售后行為，為充分保障您的賬號可以正常使用及接單，請于7月30日23:59前完成本次考試。
合格條件：90分；
考試次數(shù)：3次，3次考試將以最高分的為準。
重點說明：
1、考試不合格者將限制賬號接單7天；
2、未參與考試者將永久限制接單。
請務必重視本次考試。祝您考試順利！
您的姓名：
請輸入您的接單手機號(為不影響您正常接單，請務必填注冊魯班接單的手機號碼?？荚嚱Y果無法匹配到您的手機號將視為無效考試，按限制接單處理。):
接到衣柜訂單，上門后直接安裝即可，無需和顧客溝通。
衣柜訂單安裝完成后，需顧客現(xiàn)場驗收方可離開。
二次上門費用必須由客戶承擔。
發(fā)現(xiàn)衣柜板材破損時，師傅可自行決定是否安裝破損板材。
因師傅技術問題導致需要二次上門，需扣2分信用分。
衣柜的合頁安裝只需1顆螺絲固定即可完工。
安裝過程中造成墻面刮花隱瞞不報，經查實需承擔維修費但無需扣分。
客戶反饋衣柜門縫過大，師傅上門后應優(yōu)先檢查？
師傅安裝前發(fā)現(xiàn)板材破損，正確做法是？
以下哪項是衣柜安裝過程中師傅的必備操作？
安裝時發(fā)現(xiàn)圖紙與實物不符，師傅應該怎么處理？
師傅服務態(tài)度惡劣被錄音，平臺會如何處理？
背板未固定導致柜體散架，屬于什么問題？
師傅接單后應__小時內聯(lián)系客戶？
減少投訴的關鍵措施？
客戶驗收時發(fā)現(xiàn)門板不平，應如何處理？
處理破損板材的正確方式？
下列哪些是師傅原因導致的二次上門？
因師傅原因造成的財產損失，會如何處理？
以下哪些屬于未按要求完成服務？
溫馨提示：提交問卷后，文未顯示的抽獎或提取福利與魯班到家平臺無關，發(fā)生糾紛請自負！請勿點擊！
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