《客戶滿意度調(diào)查問卷》

尊敬的客戶:您好!

為了不斷提升宏豐的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的需求,我們特開展此次客戶滿意度調(diào)查。您的意見對(duì)我們至關(guān)重要,煩請(qǐng)您抽出幾分鐘時(shí)間填寫此問卷。您的反饋將被嚴(yán)格保密,僅用于改進(jìn)我們的工作。感謝您一直以來的支持與信任!
貴單位名稱
總體而言,您對(duì)我們過去半年合作表現(xiàn)的滿意度如何?
回顧過去半年的合作,您最滿意的方面是什么?
我司產(chǎn)品在貴司份額占比是多少?
需要提升以下哪些方面可以增加我司在貴司的份額?
您認(rèn)為我們?cè)诤献髦姓宫F(xiàn)出的最核心優(yōu)勢(shì)是什么? 
在合作過程中,您認(rèn)為我們有哪些方面存在不足或可以做得更好? 
基于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和體驗(yàn),您認(rèn)為我們最需要提升或改進(jìn)的地方是什么? (請(qǐng)列舉1-3點(diǎn),開放題)
在哪些方面(例如:交付、價(jià)格、質(zhì)量等)的合作效果對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了最顯著的影響?請(qǐng)簡(jiǎn)要說明。 

您認(rèn)為我們雙方在哪些新的領(lǐng)域或項(xiàng)目上存在潛在的合作機(jī)會(huì)? (開放題)https://www.wzhf.com/index.php/product.html
您認(rèn)為當(dāng)前的溝通頻率是否合適? (單選 + 開放)
展望未來半年/一年的合作,您對(duì)我們最大的期望是什么? (開放題)
您還有其他任何意見、建議或特別想分享的反饋嗎? (開放題)

客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷