產科住院病人征詢意見表
尊敬的病友:
您好!為了提高護理服務品質,懇請您利用幾分鐘的時間填寫下表,以提供我們改進的方向。謝謝您對我們工作的配合與支持!祝您早日康復!
1.
您對護士儀表、言行舉止、服務態(tài)度整體印象的滿意程度
滿意3分
較滿意2分
基本滿意1分
不得分0分
2.
您知道您的責任護士姓名么?
知道
不知道
3.
您護士對您是否禮貌、尊重?
尊重
較尊重
一般
不尊重
4.
護士交接班時,兩個護士一起來看您的情況
每次都是
大多數(shù)是
偶爾是
沒有
5.
護士為您打針、發(fā)藥、換補液時核對您的姓名/手腕帶等情況
每次核對
有時核對
沒有核對
6.
責任護士打針、抽血、插胃管等護理技術操作的滿意程度。
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
7.
責任護士是否向您介紹檢查、手術前后、疾病護理等相關注意事項?
詳細介紹
簡單介紹
詢問才介紹
不介紹
8.
您對自己疾病飲食的注意事項是否知曉?
完全了解
基本了解
部分了解
不了解
9.
如果您沒有按時服藥時,護士是否督促或協(xié)助您服藥?
完全做到
有時做到
沒有做到
10.
發(fā)藥時,責任護士對您的服藥方法、特殊用藥要求的指導、您覺得是?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
11.
當您按鈴呼叫時,護士是否及時幫您解決問題?
按鈴即處理
按鈴5分鐘內
按鈴10分鐘內
按鈴10分鐘后
12.
您對護士巡視病房、觀察您病情變化的滿意程度?
很滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
13.
責任護士是否細心照顧您,給您的安全感覺是
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
14.
您對病房整齊、整潔是否滿意?
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
15.
您覺得暖心的護士有哪幾位?
16.
您最不滿意的護士有
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