盒馬NB店消費(fèi)者體驗(yàn)與市場戰(zhàn)略調(diào)查問卷

您好！感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對盒馬NB店（盒馬鄰里折扣店）的購物體驗(yàn)、感受和意見，幫助我們更好地服務(wù)消費(fèi)者，優(yōu)化商業(yè)模式。您的回答將完全匿名并僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。再次感謝您的支持！
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您的身份：
4. 您的家庭月收入：
5. 您最近一次在盒馬NB店購物是在什么時候？
6. 您去盒馬NB店購物的頻率大約是？
7.

  1. 在盒馬NB店出現(xiàn)之前，您主要在哪些地方購買日常生鮮食品和快消品？(可多選)

8.

  1. 您最初是通過什么渠道了解到盒馬NB店的？(可多選)

9.

  1. 提到“盒馬NB店”，您最先聯(lián)想到的關(guān)鍵詞是什么？(最多選3個)

10.

  1. 您選擇在盒馬NB店購物的主要原因是什么？(請按重要性排序 1-5, 1為最重要)

11.

  1. 與您之前主要購物的渠道（如菜市場、大超市、社區(qū)店、線上平臺）相比，您認(rèn)為盒馬NB店在以下方面的表現(xiàn)如何？(請打分：1-5分，1分=遠(yuǎn)不如，3分=差不多，5分=遠(yuǎn)優(yōu)于)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
商品價格：
生鮮品質(zhì) (新鮮度)：
商品種類豐富度：
購買便利性 (時間/距離)：
購物效率 (找貨/結(jié)賬/自提速度)：
商品質(zhì)量穩(wěn)定性：
促銷活動吸引力：
店內(nèi)環(huán)境整潔度：
店員服務(wù)態(tài)度/專業(yè)性：
12.

  1. 您對盒馬NB店“硬折扣”模式（精簡SKU、聚焦核心品類、降低運(yùn)營成本以提供更低價格）的感受是？

13.

您是否購買過盒馬NB自有品牌商品（如標(biāo)有“盒馬NB”的商品）？


14.

您購買盒馬NB自有品牌商品的主要原因是？(可多選)

15.

  1. 在您最近的盒馬NB店購物經(jīng)歷中，是否遇到過以下問題？(可多選)


16.

  1. 在您遇到問題時（如缺貨、品質(zhì)問題、服務(wù)問題），您通常會？(可多選)


17.

  1. 您認(rèn)為目前盒馬NB店最迫切需要改進(jìn)的方面是什么？(最多選3個)

18.

  1. 您希望未來盒馬NB店增加哪些品類或服務(wù)？(可多選)

19.

  1. 您對盒馬NB店開展以下營銷或運(yùn)營方式的接受度如何？(請打分：1-5分，1分=完全不接受，3分=中立，5分=非常接受)

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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
基于您購物習(xí)慣的個性化優(yōu)惠券推送：
更頻繁/更大力的限時秒殺/會員日：
拼團(tuán)/社區(qū)團(tuán)購功能 (需達(dá)到人數(shù)才成團(tuán)優(yōu)惠)：
積分兌換商品/優(yōu)惠券：
更豐富的會員專屬權(quán)益 (如額外折扣、生日禮)：
邀請新用戶得獎勵：
20.

  1. 您認(rèn)為盒馬NB店在下沉市場（縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要取得成功，最關(guān)鍵的因素是什么？(最多選3個)

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