一、不定項(xiàng)選擇題（40分）
二、判斷題（2*5=10分）
1、廣汽傳祺延保保障范圍是整車，延保期限有 8 年 20 萬(wàn)公里的選項(xiàng)。
2、廣汽本田延保，整車、核心件的延保期限包含 1 年 3 萬(wàn)公里、2 年 6 萬(wàn)公里
3、上汽大眾煥新無(wú)憂的產(chǎn)品權(quán)益包含維修權(quán)益 + 換新權(quán)益 + 全損權(quán)益。
4、廣汽埃安 “三電延保服務(wù)包（限賠 5 萬(wàn)）【品牌延品】” 的服務(wù)包權(quán)益包含碎屏保。
5、妙保產(chǎn)品交通意外險(xiǎn)航空意外保額 500 萬(wàn)，軌道及輪船意外保額低于 500 萬(wàn)。
三、填空題（3*10=30分）
1、利真客服部?jī)?yōu)勢(shì)中，有獨(dú)立退保勸阻和 團(tuán)隊(duì)，有效控制 率，助力分期市收率，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
2、請(qǐng)寫出行政人事部的五大優(yōu)勢(shì)： 、 、 、
、 。
3、利真事故補(bǔ)償產(chǎn)品部?jī)?yōu)勢(shì)：產(chǎn)品保障范圍廣可根據(jù)品牌特性定制，促進(jìn)_ 返廠頻次。
4、利真運(yùn)營(yíng)部?jī)?yōu)勢(shì)中合同解除管控手段優(yōu)化后，退保率長(zhǎng)期控制在以 內(nèi)。分期催繳經(jīng)驗(yàn)積累使分期實(shí)收保持在 以上。
四、簡(jiǎn)答題：（5*4=20分）
2、針對(duì)事故補(bǔ)償產(chǎn)品，運(yùn)用產(chǎn)品部?jī)?yōu)勢(shì)，從客戶和經(jīng)銷商角度簡(jiǎn)述我方的價(jià)值 。