內(nèi)五區(qū)住院患者滿意度問卷調(diào)查

1. 姓名：
2. 床號：
3. 您到病區(qū)時，護士能面帶微笑，熱情迎接,盡快安排床位
4. 您到達病房后，管床護士有自我介紹,介紹主管醫(yī)生及病房環(huán)境、訂餐、物品保管等住院溫馨提示
5. 護士進入病房時有問好聲、有笑容，儀表整潔、無佩戴夸張首飾
6. 護士能夠向您介紹安全注意事項，如防跌倒指導(dǎo)、財務(wù)保管、禁煙、禁煙電器等
7. 住院期間，病房環(huán)境整潔、舒適,溫度、光線適宜，能讓您得到更好的休息
8. 進行治療(發(fā)藥和各項操作)時，護士能主動溝通、講解，讓您感到安心
9. 對特殊檢查、手術(shù)、用藥等的注意事項,護士能夠詳細指導(dǎo)
10. 您覺得護士的技術(shù)水平(如打針、抽血等)， 操作未能一 次成功時是否有解釋、道歉
11. 護士是否定時巡視病房，不用等您按鈴才來進行護理或治療
12. 您按鈴時,護士能否及時回應(yīng)并及時到床邊處理
13. 護士能對您進行健康指導(dǎo),包括飲食、運動、營養(yǎng)、技術(shù)操作等,讓您能進行疾病自我護理及控制
14. 需要時，護士/護工能及時提供生活護理，如傳遞物品、倒水、喂餐、擦浴、協(xié)助上廁所等
15. 護士能夠耐心解答您提出的相關(guān)問題
16. 護士能主動關(guān)心您的病情，及時發(fā)現(xiàn)您存在的問題及特殊需求，并提供幫助
17. 護士床旁交接班時，能與您有招呼，不會將您晾在一邊
18. 護士在出院前告知辦理出院手續(xù)流程,解釋出院后注意事項、用藥、飲食等指導(dǎo)
19. 對病區(qū)的整體滿意度
20. 住院期間，讓您覺得需要改進的地方
21. 住院期間，您最滿意的護土是誰? (最多可選3名)
22. 請?zhí)岢瞿慕ㄗh和意見
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