貓哆哩休閑食品客戶滿意度調(diào)查
尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次問卷調(diào)查,本問卷旨在了解您對貓哆哩產(chǎn)品的滿意度及建議,問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。您的真實反饋將為研究提供重要依據(jù),感謝支持!
1.您的性別是?
A 女
B 男
2.您的年齡是?
A 18歲以下
B 18 - 25歲
C 26 - 55歲
D 56及以上
3. 您是否曾購買過貓哆哩休閑食品?
A 是
B 否
4.您通常通過哪些渠道購買貓哆哩產(chǎn)品?
A 超市/便利店
B 電商平臺(如淘寶、拼多多、京東等)
C 貓哆哩官方網(wǎng)站
D 線下專賣店
E 其他
5. 您對貓哆哩休閑食品的購買渠道滿意度如何?
很不滿意
1
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3
4
5
很滿意
6. 您購買貓哆哩休閑食品的頻率是?
A 每周一次或更頻繁
B 每月一次
C 不定期購買
7. 您最常購買的貓哆哩休閑食品類型是?
A 果糕系列
B 果汁系列
C 果泥系列
D 花齒輪系列(花派、果派)
8. 您認(rèn)為貓哆哩休閑食品的產(chǎn)品種類是否豐富?
A 是
B 否
9. 您在購買貓哆哩休閑食品時最看重哪些因素?
A 口味
B 價格
C 包裝
D 品牌
10. 請對以下因素對您購買貓哆哩休閑食品的影響程度進行評價
1
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3
4
5
口味
營養(yǎng)成分
價格
品牌知名度
促銷活動
11. 您對貓哆哩休閑食品的整體滿意度如何?
很不滿意
1
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4
5
很滿意
12. 您對貓哆哩休閑食品的包裝設(shè)計滿意度如何?
很不滿意
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3
4
5
很滿意
13. 請對以下服務(wù)體驗進行評價
1
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3
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5
客服響應(yīng)速度
產(chǎn)品配送速度
14. 您對貓哆哩休閑食品的售后服務(wù)滿意度如何?
很不滿意
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5
很滿意
15. 您對貓哆哩休閑食品的品牌形象滿意度如何?
很不滿意
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5
很滿意
16.您通過哪些渠道了解過貓哆哩呢?
A 網(wǎng)絡(luò)廣告(社交媒體、視頻平臺等)
B 線下商店
C 朋友介紹
D 其他
17.您認(rèn)為貓哆哩產(chǎn)品與市場同類產(chǎn)品相比優(yōu)勢在哪?
A 獨特風(fēng)味
B 品質(zhì)有保障
C 價格優(yōu)勢
D 品牌文化
E 其他
18.你是否愿意向身邊人推薦貓哆哩產(chǎn)品?
A 一定會
B 可能會
C 不確定
D 可能不會
E 一定不會
19. 您最希望貓哆哩休閑食品在哪些方面進行改進?
A 增加產(chǎn)品種類
B 降低價格
C 提升口味
D 改進包裝
20. 請問您還有其他想要補充的建議或意見嗎?
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