電商背景下武鳴沃柑市場消費者需求變化調(diào)研問卷
尊敬的受訪者:
您好!本調(diào)研旨在了解電商背景下武鳴沃柑市場消費者需求的變化情況,以便為武鳴沃柑產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。問卷答案無對錯之分,您的回答將嚴格保密,請根據(jù)實際情況放心填寫。再次感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3.
您的月收入(或生活費):
2000 元以下
2001 - 4000 元
4001 - 6000 元
6001 - 8000 元
8001 - 10000 元
10000 元以上
4.
您所在的地區(qū)
一線城市
二線城市
三線城市
四線及以下城市
農(nóng)村地區(qū)
5.
您是否通過電商平臺購買過沃柑?
是
否
6. 您選擇購買沃柑的主要因素是什么?(可多選)
口感(甜度、酸度、多汁)
價格
品牌
產(chǎn)地
外觀(大小、色澤)
營養(yǎng)價值
促銷活動
他人推薦
購買便利性
其他
7. 促使您沃柑購買行為發(fā)生變化的原因是?(可多選)
收入水平變化
健康意識提升
電商平臺促銷活動吸引
身邊人推薦或流行趨勢影響
線下購買不便
其他
8. 若您通過電商平臺購買過沃柑,您選擇電商平臺購買沃柑的主要原因是?(可多選)
價格更實惠
品種更豐富
購買便捷,可送貨上門
有更多的促銷活動
可以查看其他消費者評價
受直播帶貨影響
其他
9. 在電商平臺購買沃柑時,您更關(guān)注哪些方面?(可多選)
店鋪信譽和評分
產(chǎn)品銷量和評價
物流配送速度
售后服務(wù)質(zhì)量
包裝情況
產(chǎn)品產(chǎn)地和品牌
其他
10. 您在電商平臺購買沃柑時,遇到過什么問題?(可多選)
實物與圖片不符
運輸過程中出現(xiàn)損壞
物流配送延遲
售后服務(wù)差
信息虛假宣傳
未遇到過問題
其他
11. 您是否愿意為電商平臺購買的沃柑支付更高的價格以獲得更好的品質(zhì)和服務(wù)?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
12. 您希望電商平臺在銷售沃柑時,增加哪些服務(wù)或功能?(可多選)
提供試吃裝
支持個性化定制(如包裝、禮盒搭配等)
增加朔源信息
提供更多的烹飪或食用建議
其他
13. 您在電商平臺選擇沃柑時,主要通過哪些方式獲取產(chǎn)品信息?(可多選)
搜索欄直接搜索關(guān)鍵詞
首頁推薦或分類導(dǎo)航
主播直播講解推薦
其他消費者的曬單和評價
社交媒體平臺的種草推薦
品牌官方旗艦店宣傳
其他
14. 在眾多平臺中(如淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等),您更傾向與在哪些平臺選購沃柑?(可多選)
京東
淘寶
拼夕夕
抖音
快手
盒馬鮮生
美團優(yōu)選
其他
15. 促使您選擇上述電商平臺選購沃柑的主要原因?(可多選)
平臺知名度高,信任度強
平臺的沃柑價格更優(yōu)惠
物流配送速度快且服務(wù)好
有豐富的促銷活動(如滿減、折扣、優(yōu)惠劵等)
平臺的沃柑品類更齊全
直播帶貨互動性強,購買體驗好
其他
16. 您在電商平臺選購沃柑時,是否會關(guān)注產(chǎn)品的產(chǎn)地直發(fā)標(biāo)識?
非常關(guān)注,優(yōu)先選擇產(chǎn)地直發(fā)產(chǎn)品
比較關(guān)注,有產(chǎn)地直發(fā)標(biāo)識會增加購買意愿
一般,不太在意
不太關(guān)注
完全不關(guān)注
17. 您是否會因為電商平臺的限時折扣、秒殺活動而沖動購買沃柑?
經(jīng)常會
偶爾會
很少會
從來不會
18. 在電商選購沃柑過程中,您認為以下那些環(huán)節(jié)的體驗最為重要?(可多選)
商品詳情頁信息展示(圖片、文字介紹等)
客服咨詢響應(yīng)速度和解答專業(yè)性
下單流程的便捷性
物流運輸過程中的信息實時跟蹤
收貨后的售后服務(wù)(退換貨、理賠等)
其他
19. 您是否愿意通過訂閱電商平臺店鋪會員、加入粉絲群等方式,獲取沃柑的專屬優(yōu)惠和購買信息?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
20. 您對目前電商平臺沃柑產(chǎn)品頁面的圖文介紹、視頻展示等內(nèi)容的滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
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