中地顧問能力及領導力評估（五/六級，中層管理版）

       此問卷旨在幫助大家更清晰地認知自身在領導力方面的表現(xiàn)與發(fā)展狀況，為三級巴長/經(jīng)管人員培養(yǎng)項目及個人成長提供參考。填寫時，請結合您日常的工作實際情況、行為表現(xiàn)及自我認知進行評價，盡量保證答案的真實性與客觀性。 問卷共24道選擇題，感謝您的積極參與和配合！

一、能力評估
行為描述標準說明如下：
LEVEL (A)：為出類拔萃，表示卓越表現(xiàn)，是該層級的標桿典范。
LEVEL (B)：代表較為符合該層級能力要求，介乎于A與C之間。
LEVEL (C)：為基本達到，表示基本滿足該層級能力要求。
LEVEL (D)：代表不符合該層級能力要求，介乎于C與E之間。
LEVEL (E)：為不盡人意，表示非常不符合該層級能力要求。
1. 以下是能力“誠實可靠”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL (A)：通過自身熱情感染團隊，以創(chuàng)新活動與激勵機制點燃團隊激情，成為組織內(nèi)激情文化的典范。
LEVEL (C)：在團隊管理中保持高度熱情，通過積極引導與行動示范，激發(fā)團隊成員的工作激情，推動團隊業(yè)績不斷提升。
LEVEL (E)：因冷漠消極與缺乏熱情，壓制團隊激情，導致團隊士氣低迷，創(chuàng)新停滯，業(yè)績下滑嚴重。
2. 以下是能力“利他協(xié)作”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL (A)：構建部門創(chuàng)新與持續(xù)精進文化，通過機制設計、資源賦能和文化塑造，激發(fā)團隊創(chuàng)新活力，打造卓越標桿部門。
LEVEL (C)：在團隊管理中激發(fā)創(chuàng)新動能，推動流程優(yōu)化、技術應用和業(yè)務模式持續(xù)精進，實現(xiàn)團隊效率與業(yè)績雙提升。
LEVEL (E)：因守舊思維與管理失當，壓制團隊創(chuàng)新與精進意愿，導致部門發(fā)展停滯，競爭力下降。
3. 以下是能力“勇于挑戰(zhàn)”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：具備較強的領悟能力，善于總結經(jīng)驗，并能將經(jīng)驗固化為可復制、傳承的制度/課程，形成符合公司規(guī)定的學習與研究成果。
LEVEL(C)：能推動互學互助的學習氛圍建設
LEVEL(E)：對團隊學習氛圍建設漠不關心，甚至抵制互學互助活動，導致組織經(jīng)驗斷層且學習積極性低下。
4. 以下是能力“富有激情”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：在專業(yè)領域或業(yè)務板塊，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢與技術動態(tài)，通過前瞻性的洞察和創(chuàng)新舉措，推動部門業(yè)務發(fā)展，成為企業(yè)內(nèi)部的行業(yè)洞察標桿。
LEVEL(C)：在部門業(yè)務運營中，及時關注行業(yè)動態(tài)與市場變化，為業(yè)務決策提供有效依據(jù)，推動業(yè)務創(chuàng)新與優(yōu)化，提升部門業(yè)績和競爭力。
LEVEL(E)：由于對行業(yè)動態(tài)和市場變化反應遲緩，未能及時調整業(yè)務策略，導致部門業(yè)務發(fā)展受阻，業(yè)績下滑，在企業(yè)內(nèi)部競爭力下降。
5. 以下是能力“精進創(chuàng)新”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A):針對專業(yè)領域復雜問題，可設計科學的分析流程，運用多種分析工具，從海量數(shù)據(jù)中提煉關鍵邏輯關系，提出創(chuàng)新性解決方案
LEVEL(C):能準確識別工作中問題的核心矛盾，運用邏輯推理方法，拆解問題形成可執(zhí)行的子任務
LEVEL(E):分析問題時抓不住重點，邏輯鏈條斷裂，無法提出有效的解決方案
6. 以下是能力“持續(xù)學習”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：突破慣例推行新方法或技術，被公司列為標桿案例。
LEVEL(C)：在跨團隊協(xié)作中 指出流程漏洞，牽頭制定標準化協(xié)作手冊，推動解決問題，促進團隊效率
LEVEL(E)：對團隊利益沖突采取 “和稀泥” 態(tài)度，回避爭議
7. 以下是能力“戰(zhàn)略變革”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：積極倡導變革，主動識別變革需求，通過創(chuàng)新舉措推動變革實施，打造變革示范部門，為企業(yè)變革提供經(jīng)驗借鑒。
LEVEL(C)：在團隊管理中積極落實企業(yè)變革要求，通過有效溝通和資源協(xié)調，帶領團隊適應變革，完成變革任務，提升團隊績效。
LEVEL(E)：在部門內(nèi)對變革持消極態(tài)度，不支持、不配合變革工作，導致團隊變革推進困難，影響團隊業(yè)績和發(fā)展。
8. 以下是能力“團隊管理”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：構建團隊人才培養(yǎng)機制，以行業(yè)標桿標準培育組織能力，通過系統(tǒng)化機制激發(fā)團隊潛能，推動企業(yè)人才生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。
LEVEL(C)：知人善任，了解團隊成員優(yōu)劣勢，用人所長；深入一線關心員工工作生活困難，倡導團隊合作，鼓勵團隊互動，化解團隊合作沖突；對團隊成員開展個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，多途徑提高團隊成員能力，開展后備人才培養(yǎng)
LEVEL(E)：用人憑個人喜好，任人為親；團隊氛圍冷漠消極；對下屬無培養(yǎng)無指導
二、領導力評估
9.
預估客戶需求
?根據(jù)市場信息，預見客戶需求，并制定計劃以適應客戶和市場需求
?評估變化中的客戶需求對業(yè)務領域的影響
10.
關注客戶
?將工作的目標與貢獻與客戶滿意度聯(lián)系起來，針對客戶意見作出決策和行動
?無條件的保證對客戶的承諾，發(fā)展和維持良好的客戶關系
?建設方便合理的系統(tǒng)、流程，使客戶很容易與公司合作
11.
創(chuàng)造客戶價值
?鼓勵員工尋找新的方法來為客戶創(chuàng)造價值
?和客戶、合作伙伴共同尋求和共享新的價值點
?通過更高效的執(zhí)行力來建立和維持客戶忠誠
12.
制定合理的目標與計劃
?根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署制定團隊工作目標
?根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財、物、信息等）
?面向目標，確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動
?深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設計相應的監(jiān)控點及防范措施。
13.
組織實施工作計劃
?明確本人及下屬的工作職責、任務要求和衡量標準
?指導團隊成員制定相應的個人工作計劃
?組織工作資源及時到位
?認真聽取員工對工作實施的意見和建議，正確實施正向牽引。
14.
指導和控制工作計劃的實施
?及時檢查、分析和評估各項工作結果
?有效指導下屬工作方法或活動進行
?找出偏離計劃目標的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時上報主管及所影響的接口部門
?在職責范圍內(nèi)立即實施改正措施，促成問題的解決
15.
績效改進
?確定明確的團隊工作改進目標，制定改進計劃
?制定可操作的改進措施并確保執(zhí)行
?定期對團隊工作改進情況進行評估、檢查， 對有關的改進措施及時充實調整
16.
內(nèi)部流程固化與優(yōu)化
?對涉及到職權范圍內(nèi)的跨部門流程中存在的問題及時進行討論，提出修改和完善的建議，向主管及相關部門及時提供反饋信息。
?總結成功經(jīng)驗與習慣，及時以規(guī)則的形式加以固化；及時評估并合理優(yōu)化本部門流程和規(guī)則的運作
?對流程運作中未覆蓋到的部分與相關人員一同制定相應的補充規(guī)定與實施細則
17.
流程執(zhí)行
?與相關人員一同討論、學習與本部門業(yè)務有關的流程，確保對流程的正確理解。
?給流程使用者提供準確、清楚、全面的培訓和指導。
?對與本部門相關的業(yè)務流程的運作情況進行及時的監(jiān)控，確保業(yè)務流程得以正確的貫徹實施。
18.
團隊管理機制建立
?建立例會制度、上下級之間定期溝通機制
?體現(xiàn)對員工工作的正向牽引
?及時有效處理例外事件
19.
組織氣氛建設
?幫助員工正確面對挫折和失敗，在工作中以積極的心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰的事實
?及時有效傳遞、正確詮釋公司的文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工的考核、評價及獎勵方面）予以強化
?在團隊中樹立正氣，敢于承擔責任、善于傾聽他人意見與批評； 對部門問題敢于陳述已見，并善于引導、聽取、整合不同意見，共同推動管理進步。
?倡導下屬之間建立積極、和諧的關系，公正處理團隊中下屬之間的矛盾。
?當下屬工作中有切實需要或遇到困難時，應主動提供相關信息和援助。 在商定的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)對下屬工作上的承諾。
20.
引導與培育創(chuàng)新：
?對工作中的成功經(jīng)驗與失敗教訓要及時進行總結，建立案例庫并不斷予以充實
?學習內(nèi)、外部標桿適時交流有關信息，尋求和支持新鮮的、有創(chuàng)意的觀點，以利資源共享與相互啟發(fā)，促進信息增值
?獎勵突破性的方法、主動性和試驗，不斷激發(fā)個人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機制
21.
變革推行
?服從公司整體利益，主動推行變革成果，消除變革中的阻力，勇于承擔責任與風險（包括崗位風險和創(chuàng)業(yè)過程中的風險）。發(fā)個人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機制
22.
人才管理
?以高度的責任感培養(yǎng)、選拔、推薦管理者，做好部門內(nèi)后備管理者資源池建設
?營造良好的學習氛圍，培育學習型組織；并注意在工作中言傳身教、及時輔導，必要時合理授權，在實踐中進行鍛煉。
?與下屬一起商定其個人發(fā)展目標和培訓方法、改進措施，并且對其下屬的改進提高情況進行例行化檢查、評估，提出建設性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著。
23.
職業(yè)操守
?堅持原則，誠實正直，實事求是地面對和處理問題，勇于承擔責任
?直言不諱，保持公正、誠實、坦誠，與同級、管理者和下屬共享信息，并毫無保留
?嚴格自律、以身作則，以公司文化理念和規(guī)章制度規(guī)范自己的言行，以職業(yè)化的標準嚴格要求自己，自覺塑造個人形象、維護公司形象，起到良好的表率作用
24.
個人情商
?使命：關注公司的長遠發(fā)展，培育核心競爭力，以公司發(fā)展為己任
?激情：熱愛本職工作，以樂觀心態(tài)面對挑戰(zhàn)，注重工作帶來的成就感，以及成長的喜悅。
?壓力承受力：在工作中始終保持積極向上的精神狀態(tài)，以積極的心態(tài)面對壓力、困難和挫折。
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