中地顧問能力及領導力評估（四級，基層管理版）

      此問卷旨在幫助大家更清晰地認知自身在領導力方面的表現與發(fā)展狀況，為三級巴長/經管人員培養(yǎng)項目及個人成長提供參考。填寫時，請結合您日常的工作實際情況、行為表現及自我認知進行評價，盡量保證答案的真實性與客觀性。 問卷共24道選擇題，感謝您的積極參與和配合！
一、能力評估
行為描述標準說明如下：
LEVEL (A)：為出類拔萃，表示卓越表現，是該層級的標桿典范。
LEVEL (B)：代表較為符合該層級能力要求，介乎于A與C之間。
LEVEL (C)：為基本達到，表示基本滿足該層級能力要求。
LEVEL (D)：代表不符合該層級能力要求，介乎于C與E之間。
LEVEL (E)：為不盡人意，表示非常不符合該層級能力要求。
1. 以下是能力“誠實可靠”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL (A)：在專業(yè)領域建立不可替代的誠信口碑，通過標準化輸出與危機擔當，成為內外部信賴的專業(yè)權威。
LEVEL (C)：在專業(yè)工作中恪守真實性原則，通過數據準確、流程合規(guī)、建議客觀建立職業(yè)可信度。
LEVEL (E)：數據造假、流程舞弊、誤導建議等行為，喪失職業(yè)信譽與發(fā)展空間。
2. 以下是能力“利他協(xié)作”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A):在專業(yè)項目團隊中主動承擔核心協(xié)調職責，建立清晰的溝通機制，及時同步項目進展與風險
LEVEL(C):積極響應團隊協(xié)作任務，主動與其他成員溝通需求、共享信息
LEVEL(E):對團隊協(xié)作任務消極應付，信息溝通不及時、不完整
3. 以下是能力“勇于挑戰(zhàn)”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：在專業(yè)領域主動迎接高難度挑戰(zhàn)，通過突破自我和攻克難題，成為專業(yè)領域的標桿。
LEVEL(C)：在工作中主動接受挑戰(zhàn)性任務，通過學習和努力，克服困難，實現個人能力突破。
LEVEL(E)：因畏懼困難和拒絕挑戰(zhàn)，固守現有工作模式，導致專業(yè)能力停滯，無法適應工作需求。
4. 以下是能力“富有激情”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：在專業(yè)領域以飽滿激情追求卓越，通過創(chuàng)新探索與經驗分享，帶動團隊提升專業(yè)水平，成為專業(yè)領域的激情標桿。
LEVEL(C)：在工作中始終保持積極熱情，通過主動投入與創(chuàng)新嘗試，高效完成工作任務，不斷提升個人專業(yè)能力。
LEVEL(E)：因缺乏熱情與動力，對工作敷衍了事，專業(yè)能力停滯不前，無法滿足工作需求，成為團隊發(fā)展的阻礙。
5. 以下是能力“精進創(chuàng)新”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：在專業(yè)領域持續(xù)深耕創(chuàng)新與精進，通過技術突破、方法迭代和知識共享，解決業(yè)務難題，樹立專業(yè)標桿。
LEVEL(C)：在工作中主動探索創(chuàng)新，通過工具改進、流程優(yōu)化和技能提升，持續(xù)提高工作效率與質量。
LEVEL(E)：因固步自封與創(chuàng)新惰性，拒絕新方法、新技術，專業(yè)能力停滯，阻礙團隊發(fā)展。
6. 以下是能力“持續(xù)學習”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：具備較強的自學能力，能持續(xù)地、有計劃地更新自己的知識結構，并能引進新的思想和信息加以運用
LEVEL(C)：掌握本崗位的多領域技能，形成符合公司規(guī)定的學習與研究成果
LEVEL(E)：缺乏基本的自學意愿，從無系統(tǒng)學習計劃，知識結構長期停滯不前
7. 以下是能力“戰(zhàn)略變革”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：在專業(yè)領域積極擁抱變革，主動學習新知識、新技能，通過自身實踐推動變革落地，成為團隊變革的榜樣。
LEVEL(C)：能夠積極適應企業(yè)變革，快速學習新的知識和技能，在變革中調整工作方式，保障工作順利開展，為團隊變革貢獻力量。
LEVEL(E)：對企業(yè)變革抗拒排斥，拒絕學習和改變，固守舊有工作方式，導致工作無法適應變革要求，影響團隊整體工作進度。
8. 以下是能力“團隊管理”的行為描述，請結合你的情況作出選擇
LEVEL(A)：通過數據化管理與個性化賦能，將激勵機制轉化為組織核心競爭力，引領其他同事效能最大化。
LEVEL(C)：明確工作標準，獎懲分明，及時反饋；正面激勵，積極鼓勵；了解員工工作生活困難，及時關注，提供必要支持或指導
LEVEL(E)：管理行為影響員工積極性，導致團隊效能低下
二、領導力評估
9.
預估客戶需求
?根據市場信息，預見客戶需求，并制定計劃以適應客戶和市場需求
?評估變化中的客戶需求對業(yè)務領域的影響
10.
關注客戶
?將工作的目標與貢獻與客戶滿意度聯系起來，針對客戶意見作出決策和行動
?無條件的保證對客戶的承諾，發(fā)展和維持良好的客戶關系
?建設方便合理的系統(tǒng)、流程，使客戶很容易與公司合作
11.
創(chuàng)造客戶價值
?鼓勵員工尋找新的方法來為客戶創(chuàng)造價值
?和客戶、合作伙伴共同尋求和共享新的價值點
?通過更高效的執(zhí)行力來建立和維持客戶忠誠
12.
制定合理的目標與計劃
?根據上級部門的規(guī)劃或部署制定團隊工作目標
?根據工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財、物、信息等）
?面向目標，確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動
?深入分析工作中易出現失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設計相應的監(jiān)控點及防范措施。
13.
組織實施工作計劃
?明確本人及下屬的工作職責、任務要求和衡量標準
?指導團隊成員制定相應的個人工作計劃
?組織工作資源及時到位
?認真聽取員工對工作實施的意見和建議，正確實施正向牽引。
14.
指導和控制工作計劃的實施
?及時檢查、分析和評估各項工作結果
?有效指導下屬工作方法或活動進行
?找出偏離計劃目標的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時上報主管及所影響的接口部門
?在職責范圍內立即實施改正措施，促成問題的解決
15.
績效改進
?確定明確的團隊工作改進目標，制定改進計劃
?制定可操作的改進措施并確保執(zhí)行
?定期對團隊工作改進情況進行評估、檢查， 對有關的改進措施及時充實調整
16.
內部流程固化與優(yōu)化
?對涉及到職權范圍內的跨部門流程中存在的問題及時進行討論，提出修改和完善的建議，向主管及相關部門及時提供反饋信息。
?總結成功經驗與習慣，及時以規(guī)則的形式加以固化；及時評估并合理優(yōu)化本部門流程和規(guī)則的運作
?對流程運作中未覆蓋到的部分與相關人員一同制定相應的補充規(guī)定與實施細則
17.
流程執(zhí)行
?與相關人員一同討論、學習與本部門業(yè)務有關的流程，確保對流程的正確理解。
?給流程使用者提供準確、清楚、全面的培訓和指導。
?對與本部門相關的業(yè)務流程的運作情況進行及時的監(jiān)控，確保業(yè)務流程得以正確的貫徹實施。
18.
團隊管理機制建立
?建立例會制度、上下級之間定期溝通機制
?體現對員工工作的正向牽引
?及時有效處理例外事件
19.
組織氣氛建設
?幫助員工正確面對挫折和失敗，在工作中以積極的心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰的事實
?及時有效傳遞、正確詮釋公司的文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工的考核、評價及獎勵方面）予以強化
?在團隊中樹立正氣，敢于承擔責任、善于傾聽他人意見與批評； 對部門問題敢于陳述已見，并善于引導、聽取、整合不同意見，共同推動管理進步。
?倡導下屬之間建立積極、和諧的關系，公正處理團隊中下屬之間的矛盾。
?當下屬工作中有切實需要或遇到困難時，應主動提供相關信息和援助。 在商定的時間范圍內實現對下屬工作上的承諾。
20.
引導與培育創(chuàng)新：
?對工作中的成功經驗與失敗教訓要及時進行總結，建立案例庫并不斷予以充實
?學習內、外部標桿適時交流有關信息，尋求和支持新鮮的、有創(chuàng)意的觀點，以利資源共享與相互啟發(fā)，促進信息增值
?獎勵突破性的方法、主動性和試驗，不斷激發(fā)個人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機制
21.
變革推行
?服從公司整體利益，主動推行變革成果，消除變革中的阻力，勇于承擔責任與風險（包括崗位風險和創(chuàng)業(yè)過程中的風險）
22.
人才管理
?以高度的責任感培養(yǎng)、選拔、推薦管理者，做好部門內后備管理者資源池建設
?營造良好的學習氛圍，培育學習型組織；并注意在工作中言傳身教、及時輔導，必要時合理授權，在實踐中進行鍛煉。
?與下屬一起商定其個人發(fā)展目標和培訓方法、改進措施，并且對其下屬的改進提高情況進行例行化檢查、評估，提出建設性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著。
23.
職業(yè)操守
?堅持原則，誠實正直，實事求是地面對和處理問題，勇于承擔責任
?直言不諱，保持公正、誠實、坦誠，與同級、管理者和下屬共享信息，并毫無保留
?嚴格自律、以身作則，以公司文化理念和規(guī)章制度規(guī)范自己的言行，以職業(yè)化的標準嚴格要求自己，自覺塑造個人形象、維護公司形象，起到良好的表率作用
24.
個人情商
?使命：關注公司的長遠發(fā)展，培育核心競爭力，以公司發(fā)展為己任
?激情：熱愛本職工作，以樂觀心態(tài)面對挑戰(zhàn)，注重工作帶來的成就感，以及成長的喜悅。
?壓力承受力：在工作中始終保持積極向上的精神狀態(tài)，以積極的心態(tài)面對壓力、困難和挫折。
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