2025年消費者權(quán)益保護培訓(xùn)班測試題

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1．陜西分公司自2025年_____日起，除電話銷售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)外，向自然人銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品(含保險期間不超過一年但保證續(xù)保的人身保險產(chǎn)品、保險期間超過一年的進行組合銷售的各類人身保險產(chǎn)品)，應(yīng)在取得保險消費者同意后，對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)通過同步錄音錄像的可回溯手段予以記錄。個人稅收優(yōu)惠型健康保險等政策性保險和團體保險產(chǎn)品除外。（單選題）
2.雙錄銷售人員出示有效身份證明環(huán)節(jié):銷售人員展示執(zhí)業(yè)證原件和（ ），需定格展示。（單選題）
3.指定第二投保人的申請資格人是（ ）（單選題）
4. 客戶理賠金額大于等于（ ）萬元，且要求支付至除投保人、被保險人、受益人以外的第三方，應(yīng)采取強化型盡職調(diào)查措施。（單選題）
5.中高風險客戶申請理賠，賠付金額大于等于（ ）萬元，且要求支付至除投保人、被保險人、受益人以外的第三方時，應(yīng)采取強化型盡職調(diào)查措施。（單選題）
6. 投保人對下列人員不具有保險利益（ ）（單選題）
7. 人身保險公司贈送的人身保險產(chǎn)品僅限于意外傷害保險和健康保險，且保險期間不能超過( )年。對每人每次贈送保險的純風險保費不能超過()元，以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。（單選題）
8.以下可以為自己、家人申請理賠的電子渠道是（ ）。（單選題）
9.以下可以通過函件進行照會回復(fù)的電子渠道是（ ）。（單選題）
10. 以下醫(yī)療機構(gòu)不符合2024年建行員工福利保障計劃指定醫(yī)院特約是?（單選題）
11.投訴案件需要在（ ）日辦結(jié)?（單選題）
12.客戶信息是指投保人、被保險人和指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼，以及投保人的聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等客戶個人信息。
13.以下領(lǐng)取年金做生存調(diào)查常見頻次有哪些?
14．對于父母為其未成年子女投保的人身保險，在被保險人成年之前，各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際給付的保險金總和按以下執(zhí)行限額正確的是（ ）。
15. 以下情況屬于調(diào)查提調(diào)標準必調(diào)場景的有?
16. 以下那些屬于GIMB保單除責范圍?(多選題)
17. 銷售適當性應(yīng)遵循的原則（ ）。
18. 以下哪些屬于消費者權(quán)益保護產(chǎn)品和服務(wù)信息披露?(多選題)
19. 投訴管理信息披露范圍包含（ ）。
20．個人客戶信息包括下列（ ）。(多選題)
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