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《分支機(jī)構(gòu)發(fā)展賦能：人才培養(yǎng)與培訓(xùn)方向調(diào)研問卷》

為全面了解各分支機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，深入探究人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)策略，明確培訓(xùn)工作方向以推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，助力各部門培訓(xùn)體系搭建，特開展此次調(diào)研。您的專業(yè)見解和豐富經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)您根據(jù)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況認(rèn)真填寫。我們將嚴(yán)格保密您的信息，請(qǐng)您放心作答。感謝您的支持與配合！

一、分支機(jī)構(gòu)基本信息

1.營(yíng)業(yè)部/分公司名稱：

二、人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)

1.目前營(yíng)業(yè)部/分公司是否有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃?

A. 有非常完善、系統(tǒng)的規(guī)劃，明確了各階段目標(biāo)和具體措施B. 有初步的規(guī)劃，但不夠完善，需要進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)化C. 有簡(jiǎn)單的想法，但尚未形成正式的規(guī)劃D. 沒有相關(guān)規(guī)劃，人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)工作無正式規(guī)劃

2.您認(rèn)為貴部在人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)方面取得的主要成效有哪些?

A. 員工專業(yè)能力得到顯著提升，業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量明顯提高B. 團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力增強(qiáng)，內(nèi)部溝通更加順暢C. 員工流失率降低，人才隊(duì)伍穩(wěn)定性提高D. 培養(yǎng)出了一批業(yè)務(wù)骨干和管理人才，為營(yíng)業(yè)部發(fā)展提供了有力支持E. 推動(dòng)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展，營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)F. 其他（請(qǐng)注明）

3.您認(rèn)為貴部在人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)方面存在的主要問題是什么?

A. 缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)規(guī)劃和體系，培訓(xùn)內(nèi)容零散，缺乏連貫性和針對(duì)性B. 培訓(xùn)資源不足，包括師資、教材、設(shè)施等方面，影響培訓(xùn)效果C. 培訓(xùn)方式單一，主要以傳統(tǒng)授課為主，缺乏互動(dòng)性和實(shí)踐性，員工參與積極性不高D. 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，員工參與培訓(xùn)和發(fā)展沒有得到足夠的回報(bào)和認(rèn)可E. 人才培養(yǎng)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃和跟蹤評(píng)估，無法及時(shí)了解員工成長(zhǎng)情況和培訓(xùn)效果F. 管理層對(duì)人才培養(yǎng)重視程度不夠，投入的時(shí)間和精力有限G. 其他（請(qǐng)注明）

4.您認(rèn)為通過培訓(xùn)做好人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，最關(guān)鍵的因素是什么?

A. 制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和方式B. 提供豐富實(shí)用、與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的培訓(xùn)內(nèi)容，滿足員工實(shí)際需求C. 采用多樣化的培訓(xùn)方式，如線上線下結(jié)合、案例分析、模擬演練等，提高培訓(xùn)效果D. 建立有效的培訓(xùn)評(píng)估和反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度和培訓(xùn)效果E. 給予員工足夠的培訓(xùn)時(shí)間和資源支持，確保培訓(xùn)工作順利開展F. 管理層的重視和積極參與，為員工樹立榜樣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍G. 其他（請(qǐng)注明）__________

三、培訓(xùn)方式與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

1.目前貴部主要采用的培訓(xùn)方式有哪些？

A. 內(nèi)部講師授課（資深員工/管理人員）B. 外部專家講座（行業(yè)專家/學(xué)者）C. 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)（自主學(xué)習(xí)）D. 案例分析研討（實(shí)際業(yè)務(wù)案例）E. 實(shí)地考察交流（優(yōu)秀機(jī)構(gòu)參觀）F. 模擬演練操作（業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)踐）G. 師徒帶教（一對(duì)一指導(dǎo)）H. 其他：__________

2.目前貴部的培訓(xùn)頻次是？

A. 每日1場(chǎng)B. 每周1場(chǎng)C. 每周2-3場(chǎng)D. 每月1場(chǎng)E. 每月2-3場(chǎng)F. 其他：__________

3.您認(rèn)為效果最好的培訓(xùn)方式是？

A. 內(nèi)部講師授課B. 外部專家講座C. 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)D. 案例分析研討E. 實(shí)地考察交流F. 模擬演練操作G. 師徒帶教H. 其他：__________

4.當(dāng)前貴部開展較多的的培訓(xùn)內(nèi)容是？

A. 證券業(yè)務(wù)知識(shí)（股票/基金/期貨等）B. 投資分析技巧（基本面/技術(shù)分析）C. 市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶開發(fā)D. 客戶服務(wù)與溝通技巧E. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)知識(shí)F. 金融科技應(yīng)用（大數(shù)據(jù)/AI等）G. 職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)管理H. 其他：__________

5.您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)營(yíng)業(yè)部/分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在哪些方面?

A. 提升員工專業(yè)能力，提高業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量，增強(qiáng)客戶信任度B. 增強(qiáng)員工市場(chǎng)開拓能力，帶來更多客戶資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)C. 改善客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加客戶粘性D. 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障營(yíng)業(yè)部穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)E. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高整體運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本F. 推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和盈利模式G. 其他（請(qǐng)注明）

6.您認(rèn)為如何通過培訓(xùn)更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?

A. 制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用和具體目標(biāo)B. 根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)線的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性C. 加強(qiáng)培訓(xùn)后的實(shí)踐指導(dǎo)和反饋，建立導(dǎo)師制度或?qū)嵺`小組，幫助員工將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)D. 建立培訓(xùn)與業(yè)務(wù)績(jī)效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)將培訓(xùn)成果有效應(yīng)用于工作的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)E. 定期開展業(yè)務(wù)復(fù)盤和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)F. 加強(qiáng)與其他營(yíng)業(yè)部或金融機(jī)構(gòu)的交流合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)模式G. 其他（請(qǐng)注明）

四、培訓(xùn)支持需求

1.您認(rèn)為貴部目前最需要哪些類型的培訓(xùn)支持？

A. 專業(yè)的培訓(xùn)師資力量，包括內(nèi)部專家和外部權(quán)威人士，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)課程B. 豐富的培訓(xùn)教材和學(xué)習(xí)資料，涵蓋各類業(yè)務(wù)知識(shí)和案例，方便員工自主學(xué)習(xí)C. 先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施和技術(shù)平臺(tái)，如在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、模擬交易軟件等，提升培訓(xùn)效果和效率D. 充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持，用于邀請(qǐng)講師、購(gòu)買教材、組織活動(dòng)等，確保培訓(xùn)工作順利開展E. 完善的培訓(xùn)管理制度和流程，明確培訓(xùn)的組織、實(shí)施、評(píng)估等環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)工作的規(guī)范化和有效性F. 其他（請(qǐng)注明）__________

2.貴部希望在哪個(gè)業(yè)務(wù)條線上得到怎樣的培訓(xùn)支持?

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