附件7-中國電信成都分公司新員工輪崗導師評估表（新員工使用-1）

新員工您好！請參與填寫《新員工輪崗期間導師綜合評價評估表》，分享您對導師指導的感受與收獲。您的反饋是我們改進導師制度的重要參考。感謝配合！
模塊一：基礎信息
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您簽訂師帶徒協(xié)議的起點時間是
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模塊二：綜合測評
(政企)業(yè)務評測-基礎學習：是否了解政企客戶經(jīng)理日常事務？
本模塊占比5%，評價參考為：
1分-對本部門一無所知；
2分-對部門信息了解甚少；
3分-有一定了解，能大致描述部門主要職責；
4分-有了解，能詳細解釋部門工作流程、職責劃分；
5分-對本政企客戶經(jīng)理日常事務有極其深入的了解。
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(政企)業(yè)務評測-工具學習：是否指導你學習LTC商機全流程管理（商機新增、商機更新、商機返寫、商機完畢）；是否指導你進行初步認識CRM系統(tǒng)、沙盤系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)？

本模塊占比10%，評價參考為：

1分-幾乎未參與學習；

3分-僅完成部分學習內(nèi)容，且質(zhì)量不高；

5分-完成主要模塊學習，存在小錯誤和疏漏；

8分-高效、準確地完成了LTC商機學習等；

10分-學習效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(政企)業(yè)務評測-業(yè)務學習：是否了解是否學習參與判斷并挖掘客戶需求并完成戰(zhàn)新產(chǎn)品宣講？

本模塊占比40%，評價參考為：

5分-幾乎未學習；

15分-了解甚少，且質(zhì)量不高；

25分-有大致了解，大致能完成；

35分-高效、準確地完成業(yè)務學習的宣講或拜訪流程；

40分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(云中臺)業(yè)務評測-基礎學習：是否了解所輪部門框架結(jié)構(gòu)、組織關系、業(yè)務內(nèi)容與職責？了解電信戰(zhàn)新基礎能力以及新興業(yè)務？
本模塊占比5%，評價參考為：
1分-對本部門一無所知；
2分-對部門信息了解甚少；
3分-有一定了解，能大致描述部門主要職責和戰(zhàn)新基礎能力以及新興業(yè)務；
4分-有了解，能詳細解釋部門工作流程、職責劃分及戰(zhàn)新基礎能力、新興業(yè)務；
5分-對本部門有極其深入的了解，能洞察部門運作的細微之處。
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(云中臺)業(yè)務測評-工具學習 ：是否掌握以下內(nèi)容：（六選一）
1.了解學習方案制作相關應用操作軟件
2.了解學習標書制作相關應用操作軟件
3.了解學習實施方案制作相關內(nèi)容
4.了解學習業(yè)務解構(gòu)、BPM系統(tǒng)基礎操作
5.了解學習研發(fā)云平臺使用
6.或其他個性化業(yè)務指導？

本模塊占比10%，評價參考為：

1分-幾乎未學習；

3分-了解甚少，且質(zhì)量不高；

5分-僅完成部分學習內(nèi)容，且質(zhì)量不高；

8分-有了解，能詳細闡其中內(nèi)容；

10分-有極其深入的了解，完全掌握其中內(nèi)容。

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(云中臺)業(yè)務測評-業(yè)務學習：是否帶領您完成以下任務：（五選一）
1、戰(zhàn)新能力介紹
2、招投標能力介紹
3、實施方案深化設計能力介紹
4、基礎驗收模板能力介紹及實操
5、或其他個性化業(yè)務指導？

本模塊占比40%，評價參考為：

5分-幾乎未參與學習；

15分-僅完成部分步驟，且質(zhì)量不高；

25分-完成主要步驟，存在小錯誤和疏漏；

35分-高效、準確地完成了其中內(nèi)容；

40分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(無線)業(yè)務評測-基礎學習：是否了解無線網(wǎng)絡架構(gòu)？
本模塊占比5%，評價參考為：
1分-對本部門一無所知；
2分-對部門信息了解甚少；
3分-有一定了解，能大致描述部門主要職責和人員層級關系；
4分-有了解，能詳細解釋部門工作流程、職責劃分；
5分-對本政企客戶經(jīng)理日常事務有極其深入的了解。
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(無線)業(yè)務測評-工具學習：是否進行無線基礎工具學習？
本模塊占比10%，評價參考為：

1分-幾乎未參與學習；

3分-僅完成部分步驟，且質(zhì)量不高；

5分-完成主要步驟，存在小錯誤和疏漏；

8分-高效、準確地完成了演練或輸出演示；

10分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(無線)業(yè)務測評-業(yè)務學習： 是否帶領您學習無線標準化作業(yè)工單處理？

本模塊占比40%，評價參考為：

5分-幾乎未參與學習；

15分-僅完成部分步驟，且質(zhì)量不高；

25分-完成主要步驟，存在小錯誤和疏漏；

35分-高效、準確地完成；

40分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(網(wǎng)運)業(yè)務評測-基礎學習：是否了解云網(wǎng)運營部該部門框架結(jié)構(gòu)、組織關系、業(yè)務內(nèi)容與職責？
本模塊占比5%，評價參考為：
1分-對本部門一無所知；
2分-對部門信息了解甚少；
3分-有一定了解，能大致描述部門主要職責和人員層級關系；
4分-有了解，能詳細解釋部門工作流程、職責劃分及人員關系；
5分-對本部門有極其深入的了解，能洞察部門運作的細微之處。
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(網(wǎng)運)業(yè)務測評-工具學習：是否進行指導工具知識學習及實操體驗：(六選一)
1.完成生產(chǎn)工具的課程學習（光功率計、萬用表、測試儀、紅光筆、光模塊、防靜電手環(huán)、尾纖）
2.完成資源系統(tǒng)傳輸業(yè)務、鏈路查詢、智慧網(wǎng)絡運營分析系統(tǒng)三同分析工具學習，了解資源系統(tǒng)傳輸專業(yè)主要管理對象和使用場景，了解傳輸網(wǎng)健壯性關鍵點；
3.資源及周邊系統(tǒng)常用工具操作演示及運用（資源3.0系統(tǒng)、智慧運營系統(tǒng)、智慧資產(chǎn)等）
4.通過IPRAN網(wǎng)管系統(tǒng)，完成設備基礎信息查詢。
5.根據(jù)中臺實踐，學習CRM、云調(diào)系統(tǒng)等專業(yè)工具
6.或其他個性化業(yè)務指導？

本模塊占比10%，評價參考為：

1分-幾乎未參與學習；

3分-僅完成部分步驟，且質(zhì)量不高；

5分-完成主要步驟，存在小錯誤和疏漏；

8分-高效、準確地完成使用工具和資源的學習；

10分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(網(wǎng)運)業(yè)務測評-業(yè)務學習：是否指導您完成以下內(nèi)容：（五選一）
1.一次傳輸網(wǎng)管巡檢、進行網(wǎng)管異常性能/告警篩查？
2.完成一次傳輸、傳輸產(chǎn)數(shù)機房巡檢？
3.完成一次數(shù)據(jù)/傳輸故障工單處理（接單、分析、處理、回單等全流程）？
4.完成穿越一次資源集約化工單處理流程？
5.或其他個性化業(yè)務指導？

本模塊占比40%，評價參考為：

5分-幾乎未參與學習；

15分-僅完成部分步驟，且質(zhì)量不高；

25分-完成主要步驟，存在小錯誤和疏漏；

35分-高效、準確地完成業(yè)務學習；

40分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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(大數(shù)據(jù))業(yè)務評測-基礎學習：是否了解所輪部門框架結(jié)構(gòu)、組織關系、業(yè)務內(nèi)容與職責、了解電信AI及大模型相關的主要能力、產(chǎn)品、協(xié)助新同學構(gòu)建基本業(yè)務能力知識框架？
本模塊占比5%，評價參考為：
1分-對本部門一無所知；
2分-對部門信息了解甚少；
3分-有一定了解，能大致描述部門主要職責和基本業(yè)務能力；
4分-有了解，能詳細解釋部門工作流程、職責劃分及基本業(yè)務能力；
5分-對本部門有極其深入的了解，能洞察部門運作的細微之處。
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(大數(shù)據(jù))業(yè)務測評-工具學習 ：是否了解DataOS系統(tǒng)相關功能模塊

本模塊占比10%，評價參考為：

1分-幾乎未學習；

3分-了解甚少，且質(zhì)量不高；

5分-有一定了解，能大致描述DataOS系統(tǒng)相關功能模塊；

8分-有了解，能詳細闡述DataOS系統(tǒng)相關功能模塊；

10分-有極其深入的了解，完全掌握DataOS系統(tǒng)相關功能模塊。

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(大數(shù)據(jù))業(yè)務測評-業(yè)務學習：是否帶領您完成一下任務：（四選一）
1、大數(shù)據(jù)標品介紹
2、數(shù)據(jù)要素及標注能力介紹
3、AI大模型電信標品介紹
4、或其他個性化業(yè)務指導？

本模塊占比40%，評價參考為：：

5分-幾乎未參與學習；

15分-僅完成部分步驟，且質(zhì)量不高；

25分-完成主要步驟，存在小錯誤和疏漏；

35分-高效、準確地完成了業(yè)務的學習；

40分-完成效果出色、能夠創(chuàng)造性應用所學知識。

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帶教評測-實操技能輔導：導師是否對您在實際工作和日常任務完成過程中遇到的問題、困難以及難以掌握的技能、難以操作的項目等及時進行發(fā)現(xiàn)和指導，幫助您掌握技能和提高能力。
本模塊占比5%，評價參考為：
1分-導師幾乎未介入新員工的實操技能輔導；
2分-導師雖有介入，但輔導深度與效果欠佳，僅完成有限步驟；
3分-導師全面覆蓋了實操技能輔導，但細節(jié)處理上仍有提升空間；
4分-導師高效且精準地完成了輔導任務，成果顯著，值得肯定；
5分-輔導方法得當，充分激發(fā)了新員工的潛能。
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帶教評測-業(yè)務知識輔導：導師是否對您進行過部門業(yè)務、專業(yè)理論等方面知識的內(nèi)容傳輸，幫助您明晰本部門組織框架與業(yè)務職責。
本模塊占比10%，評價參考為：
1分：導師傳授寥寥；
3分：有傳授，但零散不全面；
5分：主要業(yè)務要點有傳達；
8分：有系統(tǒng)講解；
10分：全面深入輔導。
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帶教評測-指導反饋效率： 導師對您存在的欠缺和詢問的問題、提交的作業(yè)、完成的工作等給予積極的反饋和及時的指正、復盤等。
本模塊占比20%，評價參考為：
1分：導師反饋滯后，缺乏關注；
6分：雖有反饋，但不夠及時或詳細；
12分：有給予基本反饋，但效率與深度有待提升。
16分：反饋及時、具體，能有效指出新員工欠缺之處，并引導其進行復盤與改進；
20分：導師反饋高效且精準，不僅解決當前問題，還能預見性地提出改進建議。
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帶教評測--職業(yè)規(guī)劃輔導： 導師是否在輔導中對您的職業(yè)發(fā)展方向進行了一定引導，或在輪崗過程中是否讓您對未來規(guī)劃有了一定啟發(fā)。
本模塊占比5%，評價參考為：
1分：職業(yè)規(guī)劃輔導缺失，新員工迷茫；
2分：職業(yè)規(guī)劃寬泛，缺乏個性化指導；
3分：有給出基本的職業(yè)規(guī)劃建議，但深度不足；
4分：通過輪崗等多種方式，積極引導新員工探索職業(yè)道路；
5分：結(jié)合新員工實際情況，有提供詳盡的職業(yè)規(guī)劃指導。
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帶教評測--心理疏導： 著重檢測導師是否關注新員工工作狀態(tài)和情緒狀況，并及時幫助新員工進行心理疏導和心態(tài)調(diào)整。
本模塊占比5%，評價參考為：
1分：導師忽視心理關懷，新員工孤立無助；
2分：心理支持不足，新員工情緒管理難；
3分：初步疏導有，方法待完善；
4分：密切關注心理，提供有效疏導；
5分：精準把握心理需求，提供堅實支撐。
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模塊三：導師評價
您為該導師點贊的是？
您為該導師在帶教過程中還有可提升之處是？
模塊四：同期評價
請選擇：您評價本班成員的姓名是？
您為該同事點贊的是？
您認為該同事還有可提升之處的是？
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