蘇康養(yǎng)居家上門服務(wù)一線護(hù)理員問卷調(diào)研

各位護(hù)理員:
       您好！為完善蘇康養(yǎng)居家上門服務(wù) SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），現(xiàn)針對(duì)服務(wù)全流程中的實(shí)際問題與需求開展調(diào)研。您的反饋將直接用于優(yōu)化服務(wù)規(guī)范，感謝您的支持！

1.您從事居家上門服務(wù)工作的年限

2.您的性別

3.您日常提供的居家上門護(hù)理服務(wù)主要包括哪些？（可多選）

4.您提供的服務(wù)中最受服務(wù)對(duì)象歡迎的是？

5.您認(rèn)為目前服務(wù)內(nèi)容存在的不足主要是?（可多選）

6.您認(rèn)為改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容可采取的措施是？（可多選

7.您平均每月為多少位服務(wù)對(duì)象提供居家上門護(hù)理服務(wù)？

8.您為每位服務(wù)對(duì)象平均每周提供多少次服務(wù)？

9.您認(rèn)為目前的服務(wù)次數(shù)安排是否合理？為什么？

10.您在上門服務(wù)前，通常會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？（可多選）

11.您認(rèn)為在服務(wù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，最容易遇到的問題是什么？（可多選）

12.您認(rèn)為改進(jìn)服務(wù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)可采取的措施是？（可多選）

13.在服務(wù)執(zhí)行過程中，您是否嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)范進(jìn)行

14.您與服務(wù)對(duì)象的溝通情況如何？

15.在服務(wù)執(zhí)行過程中，您遇到過哪些突發(fā)情況？（可多選）

16.您應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的主要方式是？（可多選，根據(jù)第三題選擇對(duì)應(yīng)作答）

17.您認(rèn)為服務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步提升的方面是？（可多選）

18.服務(wù)結(jié)束后，您會(huì)做哪些工作？（可多選）
19.您認(rèn)為在服務(wù)收尾環(huán)節(jié)，最容易被忽視的問題是什么？（可多選）

20.您認(rèn)為改進(jìn)服務(wù)收尾環(huán)節(jié)可采取的措施是？（可多選）

21.您對(duì)目前的工作環(huán)境和工作待遇滿意嗎？
22.您認(rèn)為提升居家上門護(hù)理服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的因素是？（可多選）

23.您是否有其他關(guān)于居家上門護(hù)理服務(wù)的意見或建議？（此題為開放題)

調(diào)研結(jié)束，感謝您的寶貴反饋！
                                                                                                                     南京智養(yǎng)教育科技有限公司
                                                                                                                                   2025年7月
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