同程旅行的AI行程規(guī)劃改版調(diào)研問卷
您好!我們正在優(yōu)化同程旅行的AI行程規(guī)劃功能,希望通過本次調(diào)查了解您的使用體驗(yàn)和需求,以便為您提供更智能、貼心的旅行規(guī)劃服務(wù)。問卷僅需8-10分鐘,所有數(shù)據(jù)僅用于功能優(yōu)化,感謝您的支持!
一、基本信息與旅行習(xí)慣
1.?您的年齡段:
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-55歲
E. 55歲以上
2.?您每年旅行的頻率大約是?
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
3.?您通常如何規(guī)劃旅行行程?(可多選)
A. 手動(dòng)搜索攻略后自行整理(如查景點(diǎn)、訂酒店)
B. 使用APP的AI行程規(guī)劃功能(如同程AI攻略)
C. 參考他人分享的現(xiàn)成行程
D. 找旅行社定制
E. 其他(請(qǐng)注明)
二、AI行程規(guī)劃交互體驗(yàn)與引導(dǎo)需求
4. 您是否使用過同程旅行的AI行程規(guī)劃功能?
A. 經(jīng)常使用
B. 偶爾使用
C. 聽說過但未使用
D. 未聽說過
5.?您在使用AI生成行程時(shí),是否覺得引導(dǎo)流程清晰(如需求輸入、偏好選擇等)?
A. 非常清晰,輕松完成
B. 比較清晰,偶爾需要反復(fù)確認(rèn)
C. 不太清晰,經(jīng)常不知道下一步操作
D. 完全不清晰,難以完成規(guī)劃
6.?當(dāng)您想調(diào)整生成的行程(如更換景點(diǎn)、修改住宿、調(diào)整順序)時(shí),操作是否方便?
A. 非常方便,直接在行程內(nèi)就能修改
B. 比較方便,但需要跳轉(zhuǎn)1-2個(gè)頁面
C. 不太方便,需要多次跳轉(zhuǎn)或重新生成
D. 無法調(diào)整,只能重新規(guī)劃
7.?您是否有過因操作復(fù)雜/引導(dǎo)不清晰而放棄使用AI行程規(guī)劃的經(jīng)歷?若有,主要原因是?(可多選)
A. 不知道如何輸入細(xì)分需求(如“帶老人的慢節(jié)奏行程”)
B. 調(diào)整行程時(shí)找不到修改入口
C. 生成的行程與需求偏差大,修改太麻煩
D. 從未放棄過
E. 其他(請(qǐng)注明)
三、行程定制顆粒度需求(細(xì)分場(chǎng)景與細(xì)節(jié)偏好)
8. 您在規(guī)劃旅行時(shí),是否關(guān)注以下細(xì)分場(chǎng)景的需求?(可多選)
A. 親子游(如兒童設(shè)施、親子活動(dòng))
B. 自駕游(如每日車程、停車場(chǎng)信息)
C. 攝影游(如景點(diǎn)最佳拍攝時(shí)段、光線條件)
D. 康養(yǎng)/慢節(jié)奏游(如少步行、午休時(shí)間預(yù)留)
E. 文化體驗(yàn)游(如博物館講解、民俗活動(dòng))
F. 寵物同行(如需要寵物友好酒店、景區(qū))
G.其他(請(qǐng)注明)
9.?對(duì)于行程中的“景點(diǎn)安排”,您希望AI提供哪些細(xì)節(jié)?(可多選)
A. 開放/閉館時(shí)間(含季節(jié)性調(diào)整)
B. 人流高峰時(shí)段預(yù)警(如“10:00-12:00人最多”)
C. 游玩時(shí)長(zhǎng)建議(如“建議停留2小時(shí)”)
D. 隱藏玩法/小眾路線(如“避開主路的拍照點(diǎn)”)
E. 門票預(yù)約方式/優(yōu)惠政策
F. 對(duì)老人/兒童的友好度(如有無電梯、輪椅租賃)
G. 景點(diǎn)排行榜(如區(qū)域內(nèi)熱門程度排名、用戶推薦度)
H. 景點(diǎn)特色分析(如歷史背景、必體驗(yàn)項(xiàng)目、與同類景點(diǎn)的差異)
I. 景點(diǎn)建議時(shí)間(如最佳游覽季節(jié)、一天中最合適的時(shí)段)
10.?對(duì)于行程中的“住宿推薦”,您希望AI根據(jù)哪些標(biāo)簽篩選?(可多選)
A. 設(shè)施細(xì)節(jié)(如親子樂園、觀景陽臺(tái)、洗衣服務(wù))
B. 與景點(diǎn)/交通的距離(如“步行10分鐘到地鐵站”)
C. 用戶真實(shí)評(píng)價(jià)標(biāo)簽(如“安靜”“早餐豐富”)
D. 會(huì)員權(quán)益(如“同程用戶可延遲退房”)
E. 價(jià)格區(qū)間內(nèi)的性價(jià)比排序
F. 其他(請(qǐng)注明)
11.?對(duì)于行程中的“交通接駁”,您希望AI提供哪些方案?(可多選)
A. 景點(diǎn)間的公共交通(如公交/地鐵線路、發(fā)車時(shí)間)
B. 打車/網(wǎng)約車預(yù)估價(jià)格及時(shí)長(zhǎng)
C. 步行/騎行路線(適合短距離)
D. 自駕游的路線規(guī)劃(含避開擁堵、服務(wù)區(qū)信息)
E. 交通換乘的時(shí)間銜接(如“從景點(diǎn)A打車到景點(diǎn)B,建議14:00出發(fā)”)
12.?關(guān)于“旅游地區(qū)地圖可視化”,您的需求是?(可多選)
A. 需要在地圖上直觀看到規(guī)劃的所有景點(diǎn)位置(方便了解分布和距離)
B. 希望點(diǎn)擊地圖上的景點(diǎn)圖標(biāo)可直接查看詳情(如開放時(shí)間、門票、特色)
C. 希望地圖上標(biāo)注景點(diǎn)間的交通路線(如步行/車程路線)
D. 不需要地圖可視化,文字列表即可
E. 其他(請(qǐng)注明)
四、行程后服務(wù)需求(旅行中動(dòng)態(tài)服務(wù)與功能聯(lián)動(dòng))
13.?旅行過程中,您希望AI行程提供哪些動(dòng)態(tài)提醒?(可多選)
A. 實(shí)時(shí)天氣預(yù)警(如“今日景點(diǎn)有雨,建議帶傘”)
B. 景點(diǎn)實(shí)時(shí)人流預(yù)警(如“當(dāng)前景點(diǎn)擁擠,建議1小時(shí)后前往”)
C. 行程節(jié)點(diǎn)提醒(如“距離酒店入住還有1小時(shí)”)
D. 交通延誤提醒(如“公交晚點(diǎn),建議改打車”)
E. 臨時(shí)活動(dòng)推薦(如“附近有夜市,18:00開始”)
14.?對(duì)于行程中的“服務(wù)聚合”,您希望實(shí)現(xiàn)哪些功能?(可多選)
A. 一鍵調(diào)用打車服務(wù)(直接跳轉(zhuǎn)至目的地)
B. 酒店權(quán)益核銷(如“點(diǎn)擊領(lǐng)取免費(fèi)早餐券”)
C. 景點(diǎn)臨時(shí)退票/改期入口
D. 附近餐飲推薦(結(jié)合行程時(shí)間,如“景點(diǎn)A出口300米處有特色餐廳”)
E. 緊急聯(lián)系(如酒店前臺(tái)、景區(qū)客服一鍵撥號(hào))
15.?您是否會(huì)因?yàn)樾谐讨刑峁┝松鲜鰟?dòng)態(tài)服務(wù)/功能聯(lián)動(dòng),更愿意通過同程預(yù)訂酒店/打車?
A. 一定會(huì),方便又省心
B. 可能會(huì),看功能是否實(shí)用
C. 不一定,習(xí)慣用其他平臺(tái)
D. 不會(huì),與預(yù)訂無關(guān)
五、整體體驗(yàn)與建議
16. 您認(rèn)為當(dāng)前同程AI行程規(guī)劃最需要優(yōu)化的3個(gè)點(diǎn)是?
A. 交互更簡(jiǎn)單(引導(dǎo)清晰、修改方便)
B. 細(xì)節(jié)更精準(zhǔn)(覆蓋細(xì)分場(chǎng)景、景點(diǎn)/住宿細(xì)節(jié))
C. 服務(wù)更動(dòng)態(tài)(旅行中實(shí)時(shí)提醒、功能聯(lián)動(dòng))
D. 與需求匹配度更高(減少偏差)
E. 地圖可視化更完善(如景點(diǎn)位置展示、詳情點(diǎn)擊)
F. 其他(請(qǐng)注明)
17.?您對(duì)理想的AI行程規(guī)劃還有哪些其他需求或建議?
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