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汨羅市“客貨郵”融合發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查
您好！
感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫此份問卷。汨羅市是湖南省首批農(nóng)村“客貨郵”融合發(fā)展示范縣，“‘客貨郵’融合+電商物流+一村一品”入選全國(guó)第四批農(nóng)村物流服務(wù)品牌。為了更好地了解其發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，特開展此次調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，您的回答將被嚴(yán)格保密，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況放心填寫，感謝您的支持！祝您身體健康，萬(wàn)事如意！
1.您的性別:?
A. 男?
B. 女?
2.您的年齡:?
A. 18 - 30 歲?
B. 31 - 50 歲?
C. 51 - 65 歲?
D. 65 歲以上?
3.您的職業(yè):?
A. 農(nóng)民?
B. 個(gè)體商戶?
C. 快遞 / 物流從業(yè)者?
D. 電商從業(yè)者?
E. 政府工作人員?
F. 其他（請(qǐng)注明）
4.您所在的區(qū)域:?
A. 汨羅市區(qū)?
B. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心村?
C. 其余行政村?
5.您對(duì)汨羅市“客貨郵”融合發(fā)展的知曉途徑是什么?（可多選）?
A. 政府宣傳?
B. 媒體報(bào)道?
C. 親戚朋友介紹?
D. 親身使用體驗(yàn)?
E. 其他（請(qǐng)注明）?
6.您是否使用過汨羅市的“客貨郵”服務(wù)??
A. 是?
B. 否
7.您使用“客貨郵”服務(wù)的頻率是??
A. 每周多次?
B. 每月多次?
C. 偶爾使用?
D. 很少使用?
8.您使用“客貨郵”服務(wù)主要用于?（可多選）?
A. 寄取快遞?
B. 運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品?
C. 運(yùn)輸工業(yè)品?
D. 其他（請(qǐng)注明）?
9.在使用“客貨郵”服務(wù)過程中，您認(rèn)為以下哪些方面表現(xiàn)較好?（可多選）
A. 服務(wù)價(jià)格?
B. 配送速度?
C. 服務(wù)覆蓋范圍?
D. 包裹安全性?
E. 工作人員服務(wù)態(tài)度?
F. 其他（請(qǐng)注明）?
10.在使用“客貨郵”服務(wù)過程中，您遇到過哪些問題?（可多選）
A. 配送時(shí)間不準(zhǔn)確?
B. 包裹丟失或損壞?
C. 服務(wù)價(jià)格較高?
D. 服務(wù)覆蓋范圍有限?
E. 工作人員服務(wù)態(tài)度差?
F.無(wú)
G. 其他（請(qǐng)注明）?
11.您認(rèn)為汨羅市“客貨郵”融合發(fā)展在整合資源方面做得如何??
A. 非常好，資源得到了充分整合?
B. 較好，有一定成效?
C. 一般，還有提升空間?
D. 較差，資源整合不到位?
12.您覺得“客貨郵”車輛的運(yùn)載能力能否滿足需求?
A. 完全能滿足?
B. 基本能滿足?
C. 有時(shí)不能滿足?
D. 經(jīng)常不能滿足?
13.您認(rèn)為“客貨郵”融合發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用如何??
A. 非常大，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道明顯拓寬?
B. 較大，有一定促進(jìn)作用?
C. 一般，效果不明顯?
D. 沒有作用?
14.“客貨郵”融合發(fā)展后，您覺得當(dāng)?shù)乜爝f費(fèi)用有變化嗎??
A. 明顯下降?
B. 略有下降?
C. 沒有變化?
D. 上升了?
15.您認(rèn)為“客貨郵”融合發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)的發(fā)展有何影響?（可多選）?
A. 促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展壯大?
B. 吸引更多人從事電商行業(yè)?
C. 提升電商銷售額?
D. 沒有明顯影響?
16.您覺得“客貨郵”融合發(fā)展為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多就業(yè)機(jī)會(huì)嗎?
A. 是的，創(chuàng)造了很多就業(yè)崗位?
B. 有一定作用，創(chuàng)造了部分就業(yè)崗位?
C. 作用不明顯?
D. 沒有創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)?
17.對(duì)于汨羅市“客貨郵”融合發(fā)展，您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是什么?（可多選）
A. 提高配送效率?
B. 降低服務(wù)價(jià)格?
C. 擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍?
D. 提升服務(wù)質(zhì)量?
E. 加強(qiáng)信息化建設(shè)?
F. 其他（請(qǐng)注明）?
再次感謝您的支持與配合！您的意見和建議對(duì)我們非常重要，將有助于我們進(jìn)一步完善汨羅市的“客貨郵”融合發(fā)展工作，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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