高鐵寵物托運需求調(diào)研問卷
您好!本問卷旨在了解您對高鐵寵物托運服務(wù)的需求與建議,為提升 “毛孩子” 的出行體驗提供參考。
問卷匿名填寫,答案無對錯之分,根據(jù)您的實際經(jīng)歷或期待勾選即可,可按照答題順序依次答題,如果您當(dāng)前沒有養(yǎng)寵物,也可以根據(jù)您的經(jīng)驗或意愿填寫相應(yīng)選項。感謝您為寵物友好出行貢獻(xiàn)寶貴建議!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 所在城市級別
一線城市
新一線城市
二線城市
三線及以下
4. 平均每年乘坐高鐵頻率
1-3次
4-6次
7次以上
幾乎不坐
5. 是否飼養(yǎng)寵物
是
否
6. 寵物類型
狗
貓
7. 寵物體型
小型(<10kg)
中型(10-25kg)
大型(>25kg)
8. 是否辦理過高鐵寵物托運
是
否
9. 最近托運方式
飛機(jī)
高鐵
普通火車
專車/汽車
其他
10. 您未嘗試托運主要原因是什么? 【多選,限3項】
手續(xù)復(fù)雜
安全擔(dān)憂
費用過高
無需求
其他
11. 托運中最需滿足需求 【多選,限3項】
實時健康監(jiān)測
全程環(huán)境保障
透明信息同步
應(yīng)急醫(yī)療支持
手續(xù)便捷性
運輸舒適性
12. 能接受"無監(jiān)護(hù)"最長時間 【單選】
1小時內(nèi)
1-3小時
3-6小時
不可接受
13. 對高鐵寵物托運態(tài)度 【單選】
支持
反對
無所謂
14. 支持/無所謂原因
帶寵剛需
人性化服務(wù)
社會進(jìn)步
其他
15. 反對原因
氣味/衛(wèi)生問題
噪音干擾
健康風(fēng)險
占用公共資源
其他
16. 目前高鐵寵物托運價格根據(jù)運輸里程梯次計價,1000公里以內(nèi)優(yōu)惠后價格為360元/只,1000至1500公里為460元/只,1500至2000公里為660元/只,超過2000公里為860元/只。????您期望的計價方式是
按單位公里數(shù)算,用單位公里數(shù)價格乘以路程計算總價
按寵物重量算
按寵物的種類和體型算
分短途(200-500公里),中途(500-1000公里),中長途,遠(yuǎn)途(更細(xì)化)
支持原計價方式
17. 針對高鐵寵物運輸,您最期待3大功能是什么? 【排序題,限選3項】
實時監(jiān)控開放
運輸箱升級
到站洗護(hù)
手續(xù)代辦
智能應(yīng)激安撫
18. 您認(rèn)為以下哪些措施為必要隔離措施 ?【多選,限3項】
物理隔離艙
負(fù)壓通風(fēng)
專用通道
錯峰運輸
19. 您認(rèn)為車站應(yīng)當(dāng)配備以下哪些需求?【多選,限3項】
專用候車區(qū)
到站檢測
臨時洗護(hù)
應(yīng)急藥品
20. 您認(rèn)為車站應(yīng)當(dāng)公示以下哪些信息? 【多選,限3項】
消毒記錄
溫濕度數(shù)據(jù)
監(jiān)控畫面
投訴渠道
21. 您認(rèn)為鐵路交通部門提供的智能運輸箱還應(yīng)當(dāng)配置以下哪些功能? 【多選,限3項】
航空防震
自動溫控
應(yīng)激舒緩
人寵互動窗
22. 您認(rèn)為高鐵寵物運輸?shù)淖畲蟀踩[患是什么? 【單選】
設(shè)備故障
應(yīng)急不足
檢疫漏洞
寵物逃逸
23. 您認(rèn)為目前高鐵寵物運輸存在以下哪些衛(wèi)生管理漏洞 ?【多選】
消毒形式化
排泄物處理滯后
病原體檢測缺失
其他
24. 您認(rèn)為鐵路運輸部門應(yīng)當(dāng)完善以下哪些監(jiān)管強(qiáng)化措施 ?【多選,最多選三項】
監(jiān)控公開
第三方檢測
高額罰款
黑名單制度
其他
25. 您認(rèn)為針對高鐵寵物運輸鐵路部門應(yīng)當(dāng)提供的底線解決方案是什么? 【多選】
獨立密封艙+嚴(yán)格消毒
僅限夜間貨運
每列車限1-2只
26. 您認(rèn)為鐵路交通部門還應(yīng)該配套哪些措施?【多選,限3項】
車站周邊建設(shè)寵物服務(wù)綜合體
開設(shè)寵物運輸保險補(bǔ)貼
制定全國統(tǒng)一托運標(biāo)準(zhǔn)
加強(qiáng)飼主責(zé)任宣傳教育 □ 其他(請注明)
27. 請問您反對高鐵寵物托運的核心原因【多選題,限3項】
擔(dān)心車廂衛(wèi)生問題(氣味 / 毛發(fā))
害怕寵物噪音干擾(吠叫 / 抓撓)
過敏或健康風(fēng)險(哮喘 / 病菌)
認(rèn)為占用公共資源(空間 / 人力)
其他(請注明)
28. 您認(rèn)為高鐵寵物托運最大的安全隱患是?(單選)
寵物逃逸或傷人風(fēng)險
運輸設(shè)備故障(如通風(fēng)失靈)
應(yīng)急措施不足(如突發(fā)疾?。?/label>
監(jiān)管不到位(如檢疫造假)
29. 您認(rèn)為高鐵寵物運輸具有什么樣的社會意義 【多選,限3項】
提升寵物友好度
完善公共服務(wù)
促進(jìn)產(chǎn)業(yè)
文明進(jìn)步
30. 您認(rèn)為鐵路交通部門還應(yīng)當(dāng)采取什么樣的配套措施【多選,限3項】
制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
保險補(bǔ)貼
飼主教育
車站服務(wù)綜合體
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