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品管圈（QCC）課后練習(xí)
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單位信息：
1、品管圈（QCC）的全稱是什么？
品質(zhì)管理循環(huán)
品質(zhì)控制圈
品質(zhì)改善小組
全面質(zhì)量管理組
2、品管圈活動(dòng)最早起源于哪個(gè)國(guó)家？
美國(guó)
日本
德國(guó)
中國(guó)
3、品管圈活動(dòng)的核心目標(biāo)是什么？
降低人力成本
提高員工滿意度
持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
縮短工作時(shí)間
4、品管圈通常由多少人組成？
3-5人
5-10人
10-15人
人數(shù)不限
5、品管圈活動(dòng)的第一步是什么？
現(xiàn)狀調(diào)查
主題選定
目標(biāo)設(shè)定
對(duì)策擬定
6、以下哪項(xiàng)不屬于品管圈活動(dòng)步驟？
標(biāo)準(zhǔn)化
效果確認(rèn)
績(jī)效考核
要因分析
7、在品管圈活動(dòng)中，“柏拉圖”主要用于什么？
分析問題主要原因
制定改進(jìn)對(duì)策
展示數(shù)據(jù)分布
監(jiān)控實(shí)施過程
8、“魚骨圖”在品管圈中的作用是什么？
分析因果關(guān)系
統(tǒng)計(jì)不良率
制定甘特圖
計(jì)算成本效益
9、以下哪種工具常用于品管圈的數(shù)據(jù)收集？
檢查表
流程圖
雷達(dá)圖
直方圖
10、用于表示改進(jìn)前后對(duì)比的工具是什么？
控制圖
層別法
推移圖
散布圖
11、品管圈活動(dòng)中，“5W1H”分析法不包括哪項(xiàng)？
What（問題）
Why（原因）
Who（責(zé)任人）
How much（成本）
12、以下哪項(xiàng)是品管圈常用的標(biāo)準(zhǔn)化文件？
SOP
KPI
SWOT
PDCA
13、在醫(yī)療品管圈中，降低“給藥錯(cuò)誤率”屬于哪類主題？
效率提升
患者安全
成本控制
服務(wù)優(yōu)化
14、品管圈在護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中最常關(guān)注的指標(biāo)是什么？
住院天數(shù)
不良事件發(fā)生率
手術(shù)臺(tái)次
藥品庫存量
15、醫(yī)院品管圈活動(dòng)通常由哪個(gè)部門牽頭？
醫(yī)務(wù)科
護(hù)理部
質(zhì)控科
院辦
16、某品管圈主題為“降低靜脈輸液滲漏率”，其效果確認(rèn)應(yīng)優(yōu)先采用什么方法？
滿意度調(diào)查
滲漏率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
成本核算
員工訪談
17、品管圈活動(dòng)結(jié)束后，最重要的環(huán)節(jié)是什么？
成果發(fā)表
標(biāo)準(zhǔn)化推廣
獎(jiǎng)勵(lì)分配
檔案歸檔
18、以下哪項(xiàng)不符合品管圈活動(dòng)原則？
全員參與
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
追求短期效益
持續(xù)改進(jìn)
19、品管圈與PDCA循環(huán)的關(guān)系是什么？
兩者無關(guān)
品管圈包含PDCA
PDCA包含品管圈
兩者完全等同
20、醫(yī)院開展品管圈活動(dòng)的最終目的是什么？
參加評(píng)比獲獎(jiǎng)
提升醫(yī)療質(zhì)量
減少工作時(shí)長(zhǎng)
增加科研論文
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