達(dá)茂旗檔案館檔案查閱利用效率的調(diào)查與分析
尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次《達(dá)茂旗檔案館檔案查閱利用效率的調(diào)查與分析》問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您在達(dá)茂旗檔案館查閱檔案時(shí)的體驗(yàn)和需求,以便我們優(yōu)化服務(wù)流程,提高檔案查閱利用效率。
您的性別:
男
女
1. 您的年齡:
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2. 您的職業(yè):
學(xué)生
企事業(yè)單位工作人員
政府機(jī)關(guān)工作人員
研究人員/學(xué)者
退休人員
其他
3. 您對(duì)達(dá)茂旗檔案館工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意程度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您認(rèn)為檔案館的開(kāi)放時(shí)間是否合理?
非常合理
比較合理
一般
不太合理
非常不合理
5. 您平均每次查檔需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?
30分鐘以內(nèi)
30分鐘-1小時(shí)
1-2小時(shí)
2小時(shí)以上
6. 您對(duì)檔案館提供的查檔指引和說(shuō)明是否清晰?
非常清晰
比較清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
7. 您對(duì)檔案館的查檔環(huán)境(如安靜程度、舒適度等)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您通常通過(guò)哪些方式了解檔案查閱流程?(可多選)
檔案館官方網(wǎng)站
現(xiàn)場(chǎng)咨詢
電話咨詢
他人介紹
宣傳手冊(cè)
其他
9. 您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響檔案查閱效率?(可多選)
檔案檢索系統(tǒng)
工作人員專業(yè)水平
檔案數(shù)字化程度
查檔流程復(fù)雜度
查檔人數(shù)多少
其他
10. 您主要查閱哪些類(lèi)型的檔案?(可多選)
文書(shū)檔案
人事檔案
歷史檔案
專門(mén)檔案(如婚姻、土地等)
聲像檔案
其他
11. 您希望檔案館在哪些方面改進(jìn)以提高查檔效率?(可多選)
簡(jiǎn)化查檔手續(xù)
增加數(shù)字化檔案比例
延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間
增加工作人員數(shù)量
改善檢索系統(tǒng)
其他
12. 您通常因?yàn)槭裁丛蛐枰殚啓n案?(可多選)
學(xué)術(shù)研究
工作需求
個(gè)人事務(wù)辦理
興趣愛(ài)好
家譜編修
其他
13. 您對(duì)提高達(dá)茂旗檔案館檔案查閱利用效率有什么具體建議?
14. 總體而言,您對(duì)達(dá)茂旗檔案館的檔案查閱服務(wù)滿意程度如何?(1-5分,1分最低,5分最高)
1
2
3
4
5
15. 您是否會(huì)向他人推薦使用達(dá)茂旗檔案館的服務(wù)?
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
可能不會(huì)
一定不會(huì)
16. 您未來(lái)是否還有查檔需求?
是
否
不確定
感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查!您的意見(jiàn)將幫助我們改進(jìn)服務(wù),提高檔案查閱利用效率。
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