無錫睿斯特客戶滿意度調(diào)查
1. 您對(duì)我司包裝材料的耐用性/密封性等核心性能滿意度如何?
5分(非常滿意)
4分
3分(一般)
2分
1分(極差)
2. 近半年內(nèi),產(chǎn)品是否出現(xiàn)以下問題?
印刷色差
材料破損
尺寸偏差
異味問題
無問題
3. 對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品,您認(rèn)為我司材料的性價(jià)比如何?
遠(yuǎn)高于平均
略高
持平
略低
遠(yuǎn)低于
4. 過去六次訂單中,我司準(zhǔn)時(shí)交付率約為?
>95%
90%-95%
80%-90%
<80%
5. 物流運(yùn)輸中產(chǎn)品防護(hù)是否到位?
無破損(5分)
偶有輕微壓痕(4分)
多次破損(2分)
6. 售前技術(shù)支持(如材質(zhì)推薦、打樣)是否專業(yè)及時(shí)?
5分(24小時(shí)內(nèi)響應(yīng))
4分(48小時(shí)內(nèi))
3分(需催促)
7. 質(zhì)量問題投訴后,售后團(tuán)隊(duì)能否在3天內(nèi)解決?
總是可以
通??梢?/label>
極少解決
8. 您向同行推薦無錫睿斯特的可能性有多大?
不滿意(
0
)
滿意(
10
)
9. 您最希望我司在哪些方面改進(jìn)?
降成本
縮短交期
增強(qiáng)新品研發(fā)
提供定制化服務(wù)
10. 姓名:
11. 您公司名字?
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問卷