歌樂(lè)山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民門(mén)診滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

你好：
為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實(shí)回答下列問(wèn)題，感謝你的支持！
1.您的就診科室是：
2.您對(duì)該科室就診等候時(shí)間的滿(mǎn)意程度
3.您對(duì)該科室產(chǎn)生的就診費(fèi)用的滿(mǎn)意程度
4.您對(duì)該科室人員診療水平的滿(mǎn)意程度
5.您對(duì)該科室開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目的滿(mǎn)意程度
6.您對(duì)該科室人員的服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度
7.對(duì)導(dǎo)診人員的滿(mǎn)意程度
8.對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度
9.對(duì)收費(fèi)人員的熟練程度、速度等的滿(mǎn)意程度
10.對(duì)掛號(hào)繳費(fèi)窗口的滿(mǎn)意程度
11.對(duì)就診程序及指引的滿(mǎn)意程度
12.對(duì)除醫(yī)療外的其他服務(wù)的滿(mǎn)意程度(如醫(yī)保咨詢(xún)、投訴處理等)
13.對(duì)醫(yī)院的環(huán)境(清潔衛(wèi)生)和安全情況的滿(mǎn)意程度
14.對(duì)醫(yī)院的便民服務(wù)措施的滿(mǎn)意程度
15.您是否到中西藥房拿藥
16.您對(duì)藥劑人員的服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度
17.藥劑人員對(duì)藥品的熟悉度、拿藥速度等服務(wù)的滿(mǎn)意程度
18.您是否開(kāi)展檢驗(yàn)、B超、放射等輔助檢查
19.您對(duì)輔檢人員的服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度
20.您對(duì)輔檢人員操作技術(shù)、檢查速度的滿(mǎn)意程度
21.您對(duì)醫(yī)院的其他工作有何好的建議？希望增加哪些新的項(xiàng)目？
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