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歌樂(lè)山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民門(mén)診滿意度調(diào)查問(wèn)卷
你好：
為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實(shí)回答下列問(wèn)題，感謝你的支持！
1.您的就診科室是：
全科二
全科三
家庭醫(yī)生門(mén)診
兒童家庭門(mén)診
眼耳鼻咽喉科
兩病門(mén)診
預(yù)防接種
兒保服務(wù)
公共衛(wèi)生服務(wù)（體檢、家醫(yī)）
口腔科
中醫(yī)內(nèi)科一（潘醫(yī)生）
中醫(yī)內(nèi)科二（黃醫(yī)生）
中醫(yī)內(nèi)科三（王醫(yī)生）
中醫(yī)理療科
中醫(yī)骨科
皮膚科
婦科
山洞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全科
山洞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站中醫(yī)科
山洞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站婦科
山洞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站兒童保健
住院部
其他
2.您對(duì)該科室就診等候時(shí)間的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.您對(duì)該科室產(chǎn)生的就診費(fèi)用的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.您對(duì)該科室人員診療水平的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.您對(duì)該科室開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.您對(duì)該科室人員的服務(wù)態(tài)度的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.對(duì)導(dǎo)診人員的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.對(duì)收費(fèi)人員的熟練程度、速度等的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.對(duì)掛號(hào)繳費(fèi)窗口的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.對(duì)就診程序及指引的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.對(duì)除醫(yī)療外的其他服務(wù)的滿意程度(如醫(yī)保咨詢、投訴處理等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.對(duì)醫(yī)院的環(huán)境(清潔衛(wèi)生)和安全情況的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.對(duì)醫(yī)院的便民服務(wù)措施的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.您是否到中西藥房拿藥
是
否
16.您對(duì)藥劑人員的服務(wù)態(tài)度的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17.藥劑人員對(duì)藥品的熟悉度、拿藥速度等服務(wù)的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18.您是否開(kāi)展檢驗(yàn)、B超、放射等輔助檢查
是
否
19.您對(duì)輔檢人員的服務(wù)態(tài)度的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20.您對(duì)輔檢人員操作技術(shù)、檢查速度的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21.您對(duì)醫(yī)院的其他工作有何好的建議？希望增加哪些新的項(xiàng)目？
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