社交媒體網(wǎng)紅營銷對消費者品牌忠誠度的影響—基于中國大學生手機消費的調(diào)查

您好，感謝您在百忙之中抽出時間填寫這份調(diào)查問卷。大約需要3分鐘。本問卷主要是關(guān)于社交媒體營銷對品牌忠誠度的影響方面。問卷出于學術(shù)研究目的而收集，采用匿名方式，請您放心回答。請仔細閱讀以下內(nèi)容并如實作答。感謝您的支持與合作。

為了廣泛傳播品牌和產(chǎn)品、建立品牌和產(chǎn)品的良好形象，企業(yè)和品牌通常會通過抖音、小紅書、嗶哩嗶哩、快手、微博、微信公眾號等多種社交媒體發(fā)布文字、圖片、視頻等多種形式的信息，我們把這些信息稱為社交媒體。

第一部分：社交媒體營銷的衡量

請對您經(jīng)常瀏覽或比較熟悉的品牌進行打分，該品牌通過抖音、小紅書、嗶哩嗶哩、快手、微博、微信公眾號等各種社交媒體發(fā)布，然后根據(jù)您的真實感受選擇一項答案。

1.

娛樂型營銷

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 同意
  • 非常同意
我認為這個品牌發(fā)布的是輕松好玩有趣的內(nèi)容。
我認為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容讓我充滿想象和好奇。
我認為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容讓我有沉迷其中的感覺。
我認為這個品牌發(fā)布的是讓我覺得激動和興奮的內(nèi)容。
2.

娛情感性營銷

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 同意
  • 非常同意
我認為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容讓我產(chǎn)生情感共鳴。
我認為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容很接地氣讓我沒有距離感。
我認為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容可以讓我感同身受。
我認為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容直擊人心。

第二部分：顧客參與的衡量

3.

顧客參與行為

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 同意
  • 非常同意
我從這個品牌發(fā)布的內(nèi)容中看到了很多關(guān)于該品牌的正能量。
我通過他人在社交媒體發(fā)布的內(nèi)容中了解了很多關(guān)于這個品牌的正能量。
我經(jīng)常為這個品牌發(fā)布的內(nèi)容點贊。
4.

顧客情感信任

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 同意
  • 非常同意
這個品牌符合我的期望。
我對和這個品牌分享我的問題有信心。
這個品牌對我展示了溫暖和關(guān)心的態(tài)度。
這個品牌令我滿意。

第三部分：品牌忠誠的衡量

5.

品牌忠誠

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 同意
  • 非常同意
我購買過這個品牌的產(chǎn)品。
如果有這個品牌的產(chǎn)品，我不會再考慮別的品牌。
我愿意嘗試這個品牌的新產(chǎn)品。
我愿意向親朋好友推薦這個品牌。
以后我會經(jīng)常購買這個品牌的產(chǎn)品。

第四部分 個人信息

6. 您的性別：
7. 您的年齡段：
8. 您目前的最高學歷：
9. 您的職業(yè)：
10. 您的個人月收入：

本次調(diào)查問卷至此全部結(jié)束，再次由衷感謝您的積極參與！

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