F銀行福州分行個人經(jīng)營貸款客戶滿意度調(diào)查問卷
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
25及以下
26~35
36~45
46~55
56及以上
3. 您的最高學歷是
高中及以下
大專/???/label>
本科
研究生及以上
4. 您的職業(yè)是
個體工商戶
小微企業(yè)主
其他
5. 您的平均月收入是
3000元以下
3001-6000元
6001-9000元
9001-12000元
12000元以上
6. F銀行福州分行向您承諾的貸款相關(guān)事項(如放款時間、利率等)都能及時準確完成
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
7. 貸后服務(wù)體系完善(包括合同遞送、還款提醒、提前還款等)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
8. F銀行福州分行工作人員總能及時為您提供貸款服務(wù)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
9. 對F銀行福州分行的網(wǎng)點內(nèi)部營業(yè)環(huán)境感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
10. F銀行福州分行的營業(yè)網(wǎng)點有現(xiàn)代化的貸款業(yè)務(wù)辦理設(shè)施
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
11. 銀行工作人員著裝整潔、外表得體
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. F銀行福州分行的工作人員在貸款業(yè)務(wù)方面是專業(yè)值得信賴的
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. F銀行福州分行工作人員在與您溝通時表現(xiàn)的禮貌、尊重
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14. F銀行福州分行會根據(jù)您企業(yè)的具體經(jīng)營狀況和需求,為您提供個性化的貸款方案
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15. F銀行福州分行提供的貸款服務(wù)時間能較好的符合您的時間需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16. 對F銀行福州分行的個人經(jīng)營貸款利率感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17. 對F銀行福州分行信息透明度感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18. 對F銀行福州分行個人經(jīng)營貸款產(chǎn)品種類豐富程度感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19. 對F銀行福州分行準入的抵押物范圍感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
20. 對F銀行福州分行品牌知名度感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
21. 對F銀行福州分行貸款審批效率感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
22. F銀行福州分行個人經(jīng)營貸款申請流程相對便捷
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
23. 對F銀行福州分行審定的貸款授信額度表示滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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