勁浪成都第二批KOS 7月用戶溝通案例收集
請大家按照問卷要求,在
【今天17:00前】
上傳所有的用戶溝通案例截圖。
要求:
①
根據(jù)問題指引選取
【7月1日-7月31日期間】
符合要求
的
用戶溝通
【案例截圖
】
;
②
需要
截取【完整】用戶案例
??從與用戶溝通的第一句話開始,到整個(gè)對話過程結(jié)束收尾;
③
每個(gè)案例的截圖上傳上限為20張。超出部分,請按照溝通先后順序拼圖后上傳。
1. 姓名:
2. 7月1日-7月31日期間,
小紅書
賬號
后臺
是否有
用戶主動私信
?
是
否
3. 案例類型一:小紅書用戶主動私信
選擇文件
4. 7月1日-7月31日期間,是否有
成功將小紅書用戶引流至微信
的案例?
是
否
5. 7月1日-7月31日期間,是否有小紅書用戶添加微信后
成功開單
?
是, 有成功開單
否, 沒能成交
6. 案例類型二:小紅書新客 私域成單
選擇文件
7. 7月1日-7月31日期間,是否有小紅書用戶添加微信后
沒有開單
?
是
否
8. 案例類型三:小紅書新客 私域未成單
選擇文件
9. 7月1日-7月31日期間,是否有
之前添加
到微信的小紅書用戶
主動私聊
聯(lián)系你?
是
否
10.
此前添加
到微信的小紅書用戶
主動私聊后
,
是否成交或者復(fù)購
?
是, 有成交或復(fù)購
否, 未能順利成交
11. 案例類型四:小紅書老客 私域成單
選擇文件
12.
此前添加
到微信的小紅書用戶
主動私聊后
, 是否存在
沒有開單
的情況?
是
否
13. 案例類型五:小紅書老客 私域未成單
選擇文件
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