8月份住院患者滿意度調查
1、
您認為辦理入院手續(xù)順暢嗎?
很順暢
順暢
一般
不順暢
很不順暢
2、
入院當天,您對醫(yī)生首次檢診的細致程度滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
3、
首次用藥時(包括口服或注射),醫(yī)護人員向您介紹治療用藥的使用方法、不 良反應和注意事項清楚嗎?
已介紹,非常清楚
已介紹,基本清楚
已介紹,不太清楚
已介紹,不清楚
沒介紹
4、
您對醫(yī)生告知疾病診斷及治療方案滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5、
您對醫(yī)生查房時的細致程度滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6、
您對此次住院的治療效果是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7、
您對護士接待及入院宣教告知情況是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8、
您對護士的操作技術是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9、
您對護士給予的飲食、心理及健康等指導滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10、
當您病情發(fā)生變化時,呼叫醫(yī)護人員后大約能在多長時間趕到?
3分鐘以內
3-5分鐘
5-10分鐘
10-30分鐘
30分鐘以上
11、
診療過程中,醫(yī)生是否注意保護您的隱私
?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
12、
操作過程中,護士是否注意保護您的隱私
?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
13、
您對醫(yī)護人員的服務態(tài)度滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
14、
您對醫(yī)院的餐飲、飲水、電梯等設施是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
15、
您對醫(yī)院內部標識設置和指示清晰程度滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
16、
住院期間,您對醫(yī)院提供的費用查詢方式滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
17、
您對本次住院的整體感受滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
18、
住院期間有無醫(yī)務人員向您索要紅包?
有
無
19、
您滿意的醫(yī)護人員?【非必答】
20、
您不滿意的醫(yī)護人員?【非必答】
21、
您對住院服務還有什么意見和建議?【非必答】
22.
如果您需要醫(yī)療健康服務時,您會再次選擇這家醫(yī)院嗎?
肯定會來
會來
不好說
不來
肯定不來
23.
當親友需要醫(yī)療健康服務時,您會推薦他們選擇這家醫(yī)院嗎?
很愿意
愿意
一般
不愿意
很不愿意
24、如果給醫(yī)院打分,0到10分,您愿意打幾分?
25、您所在床號?
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