小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

1. 您的性別是？
2. 您的年齡段是？
3. 您在小區(qū)居住的時間是？
4. 您對物業(yè)服務(wù)的了解途徑是？
5. 您認為物業(yè)服務(wù)中最重要的因素是什么？
6. 您對物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？
7. 請對以下物業(yè)服務(wù)進行評價
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
安全管理
環(huán)境衛(wèi)生
設(shè)施維護
服務(wù)態(tài)度
8. 請對以下物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度進行評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
安全問題響應(yīng)
維修請求響應(yīng)
投訴處理響應(yīng)
9. 您認為物業(yè)服務(wù)的價格是否合理？
10. 您最希望物業(yè)改善的服務(wù)項目是什么？
11. 您是否愿意推薦您所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)給他人？
12. 您對物業(yè)服務(wù)的溝通渠道是否滿意？
13. 您對物業(yè)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)評價如何？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
專業(yè)知識
服務(wù)態(tài)度
處理問題能力
14. 您認為物業(yè)服務(wù)中最需要改進的方面是什么？
15. 請您分享對物業(yè)服務(wù)的其他建議或意見。
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