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呂可可測評（8月第1周）
您的姓名：
2. 咱們團(tuán)隊服務(wù)客人的理念是：我不是為______爭取更大利益而來，而是為顧客獲得更好的體驗而存在
3. 咱們團(tuán)隊服務(wù)客人的角色是：我是顧客______的小棉襖
4. 咱們團(tuán)隊服務(wù)客人的宗旨是：______
呼吸貼售后支持拆開免費(fèi)試用嗎？
A、不支持，拆開了就需要扣一包的款
B、天貓店支持拆開免費(fèi)試用5枚
C、拼多多和抖音店支持拆開免費(fèi)試用3枚
下面哪些話術(shù)適合呼吸貼氣味大？
A、親愛的，這樣嗎？真的非常抱歉您先別著急，看是不是那個底紙上的，底紙是有樹木壓制的，您把嘴貼撕一個下來，是沒有什么味道的"
B、親親因為這個寶貝非常熱銷，工廠都做不過來，所以工廠出來就直接打包裝了，也有可能是袋子里面悶的。辛苦您拿出來通風(fēng)看看
C、這個款我和我家孩子都在用的，親親咱們的呼吸貼都是安全環(huán)保材質(zhì)的，經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測的，粘合劑是熱溶膠。無毒，無甲醛，無味，安全，環(huán)保的哈
D、親放心，咱們產(chǎn)品支持試用的，辛苦您先多通風(fēng)后撕下一個看看，如果還是覺得不合適咱們可以幫您更換或者退貨退款的
沒有差價的前提下，老客人回購呼吸貼堅持要價格便宜一些，可以怎么回復(fù)？
A、親親您領(lǐng)券后下單就是很實惠的哈，建議親可以拍買三送三的分類，數(shù)量多一些的性價比更高的，**可以在私人多送您10枚，感謝親親的支持
B、親親實在抱歉，**的最大權(quán)限就是送10枚了，這樣吧，親也是老朋友了，**幫您去和主管申請一下，看能不能多送一點給親
C、親親告訴您一個好消息，主管說非常感謝親對咱們一直以來的支持，同意多送您1包了，親現(xiàn)在可以直接去下單，**幫您在訂單上備注好
當(dāng)客人和我們反饋使用情況時，可以和客人據(jù)理力爭嗎？
A、可以
B、不可以，重點要放在幫客人解決問題從而挽留上
下面哪些話術(shù)適合太粘了，貼上第二天留膠？
A、親產(chǎn)品支持試用5枚的，如果親覺得粘性強(qiáng)，使用前可以先涂一點唇膏或者把接觸嘴唇的位置先在手上粘一下,都是可以減弱粘性的
B、親親取下時可以先沾點水打濕，從上往下慢慢撕，能很好取下不會疼的
C、親剛貼上不久取下粘性相對來說是強(qiáng)一點，但是隨著貼的時間越久，黏附力會減弱，到早上很好就能取下，不會疼的
D、親可以先用熱毛巾敷一下，然后可以很好擦掉的
下面哪些話術(shù)適用于矯正帶魔術(shù)貼不粘？
A、親親，您先別著急哈，不管什么問題咱們都可以幫您處理好的哈。親方便拍個短視頻嗎，咱們和親一起找一下原因哈
B、（如果看視頻有粘性）親親矯正帶配帶在頭頂魔術(shù)貼是兩邊受力，您戴好后可以多按壓幾下，不要上下用力, 橫向用力粘性非常好的呢
C、（如果確實不粘，訂單時間1個月內(nèi)的）親親，真心抱歉，給您添麻煩了，剛咱們把親反饋的情況告訴了老板，老板非常重視。老板說幫您重新發(fā)一個過去，這次讓倉庫 幫親特別檢查好再發(fā)貨哈。再次謝謝您的支持
D、（如果確實不粘，訂單時間1個月以上）親親，非常抱歉，您是**時間 購買的，已經(jīng)過了平臺的7天無理由退換貨時間 。但咱們會盡全力幫您的，咱們馬上幫親聯(lián)系工廠這邊，幫您免費(fèi)發(fā)一些魔術(shù)貼過去可以嗎？您再換上就可以的
客人反饋呼吸貼第二天不見了，溝通中讓找后，客人還是堅持說吃下去了，怎么回復(fù)？
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